Witam, chciałbym się zapytać czy ktoś miał podobny problem do mojego.
Dnia 23.02.2025 zauważyłem na allegro aukcje z płytą balistyczna, w związku z czym postanowiłem ją zakupić, ale nie spodobała mi się i 6 marca dokonałem zwrotu tej płyty do sprzedawcy. 12 marca dostałem informację że paczka dotarła do sprzedającego i czekałem do 25 marca na zwrot środków, niestety ten zwrot środków nie nastąpił a ja utworzyłem dyskusję ze sprzedającym. Sprzedający odpowiedział po ponagleniu przez allegro że zwrotu nie będzie bo dostał tylko pusty karton.
W związku z taką sytuacją samemu napisałem do InPost, aby zobaczyli co z paczką się stało. InPost odpisał, że ewentualnie reklamacje lub ubytki w czasie transportu można zgłaszać do 7 dni od odebrania paczki, a ja dowiedziałem się o problemie dnia 26 także ten czas już minął i InPost odrzucil reklamacje.
poprosiłem o pomoc allegro w tej sprawie
odpisalo że nie są w stanie nic zrobić na odrzucenie reklamacji przez sprzedającego i InPost ponieważ nie są sądem.
po rozmowie z allegro udostępnili mi wniosek allegro protect ale został on wstrzymany ponieważ chcą zawiadomienie z policji. Miał ktoś podobny problem i udało się go rozwiązać?
