Brak zwrotu pieniędzy

[Client:38890821]

Dzień dobry, nie otrzymałam zwrotu pieniędzy za odesłany przedmiot, przy próbie otworzenia dyskusji pojawia się informacja, że sprzedawca zlecił już zwrot pieniędzy, jednak nie otrzymałem środków na konto, prosze o interwencje allegro. Numer zamówienia  3e25bfe2-9cf4-11f0-96ea-bf4f56b08af2

[az1rael]

System działa tak że jeśli kasa wyszła od sprzedawcy przez system to ci nie pozwoli dyskusji otworzyć albo uknęło u allegro albo masz na koncie z którego płacone było

[Client:38890821]

Nie mam na koncie. A jak mam sie  skontaktować z allegro ?

[MiMary]

Cześć, @Client:38890821. Sprzedający dwukrotnie próbował zrealizować zwrot środków, jednak w obu przypadkach nie udało się pobrać pieniędzy z salda sprzedającego.
Skontaktujemy się z nim, aby poinstruować co może zrobić w tej sytuacji.