Brak zwrotu pieniędzy!

[Client:70284006]

Witam, niedawno anulowałem zakup, lecz pieniędzy brak sprzedawca pisze, że pieniądze wysłał..  Ale nic nie dochodzi co robić?? 

[LEW433]

@Client:70284006 Jak wysłał to powinieneś dostać maila od Allegro, nie masz maila napisz tu, zapewne zaraz odda, oczywiście po anulowaniu zakupu sprzedający ma na to 14dni: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5...

[xyz96]

@Client:70284006 Jeżeli naprawdę wysłał, powinieneś otrzymać od Allegro powiadomienie mailowe. Jeżeli maila nie było, sprzedawca mógł nie wysłać, wtedy kontaktuj się z nim. Był mail - zwrot trwa 3 dni robocze. Jeżeli 3 dni minęły, pisz do Allegro tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=897a78b3-59d5-48dc-ace4-c27507e9a17f

[Client:70284006]

 

 

 

[Client:70284006]

Niby 14 dni nie minęło ale maila też brak o zwrocie 

[xyz96]

@Client:70284006 Nie wklejaj tu zdjęć, bo one są ukryte, widzisz je tylko Ty. W sprawie pieniędzy pisz do sprzedawcy lub poproś o pomoc Allegro tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a

  albo pisz do Allegro pod link podany wyżej.

[Client:70284006]

Ale mam czekać aż upłynie 14 dni czy nie? 

[xyz96]

@Client:70284006 Zdjęcia już widoczne, moderacja zatwierdziła. Wynika z tego, że sprzedawca nie oddał wpłaty. Po anulowaniu zakupu powinien oddać pieniądze niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni. Pisz do Allegro już teraz tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a Przyspieszysz tym zwrot wpłaty.

[Client:70284006]

Nie mogę zgłosić problemu ani otworzyć konwersacji, ponieważ zakup został anulowany.. 

[la_nika]

@Client:70284006 tak dokładnie, do anulowanego zamówienia nie założysz dyskusji, ale wysłałam już w Twoim imieniu prośbę o upomnienie sprzedającego, ponieważ rzeczywiście nie zwrócił wpłaty. Nie martw się, bo w razie problemów będziesz mógł skorzystać z Programu Ochrony Kupujących. Wrócę tu z odpwiedzią, gdy tylko otrzymam jakieś wieści w Twojej sprawie.  

[Client:70284006]

Bardzo dziękuję, czekam cierpliwie na odpowiedź. 

[Client:70284006 · Accepted solution]

Jeszcze 14 dni nie minęło, ale powiedział, że wysłał choć maila potwierdzającego brak..