anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Brak zwrotu srodkow od Allegro

SerinaDeath
#7 Wielbiciel#

Środki nie zostały mi zwrócone mimo mailowego potwierdzenia od Allegro, ze sprzedający zrobił zwrot środków (chodzi o kartę płatniczą). 

dotyczy to dwóch anulowanych transakcji, pierwsze potwierdzenie zwrotu z 14/12 drugie z 16/12, a pieniądze nie zostały zwrócone. 

w takim wypadku, to Allegro wstrzymuje płatność ? Czy spotkaliście się w ostatnim czasie z tym? 
Z tego co czytałam zwroty normalnie po potwierdzeniu były natychmiastowe, chodzi spora kwotę wiec mnie to blokuje na święta. Nieprzyjemne!

dodam ze próbowałam się kontaktować już Allegro w tej sprawie, nie bez skutku (whats app i formularz kontaktowy)

oznacz moderatorów
7 ODPOWIEDZI 7

LEW433
#21 Demiurg#

@SerinaDeath Trwa to kilka dni.

oznacz moderatorów

SerinaDeath
#7 Wielbiciel#

Dzięki. Inne posty na Społeczności mówiły ze to natychmiast albo 24h. Czy terminy kiedy Allegro musi zwrócić pieniądze po zwrocie sprzedającego są uregulowane gdzie w zapisach regulaminu czy jak im się podoba?

 

 

oznacz moderatorów

xyz96
#21 Demiurg#

@SerinaDeath Taki zwrot powinien trwać do 3 dni roboczych. Jak się kontaktowałeś z Allegro?

Napisz na czacie tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=897a78b3-59d5-48dc-ace4-c27507e9a17f Po chwili sprawa się wyjaśni - jeśli czat niedostępny, odczekaj moment.

oznacz moderatorów

SerinaDeath
#7 Wielbiciel#
Spoiler
Spoiler
 

Uzupełniłam formularz dwukrotnie ( bo to chodzi o 2 zwroty) I pisalam na whats app do allegro z zalaczeniem numerous aukcji i platnosci

oznacz moderatorów

xyz96
#21 Demiurg#

@SerinaDeath Jaki formularz? NA CZACIE napisz. Tam po chwili masz odpowiedź.

oznacz moderatorów

SerinaDeath
#7 Wielbiciel#

Ok. Czyli z Allegro tylko czat. Odpowiedzieli ze 2-4 dni robocze

oznacz moderatorów

SerinaDeath
#7 Wielbiciel#

Obsługa bardzo miła z Allegro i udzielili wszystkich wyjaśnień i wygenerowali potwierdzenia. To bank dał ciała, ale już cześć pieniędzy się znalazła. 

Dziękuje i wesołych świąt!

oznacz moderatorów