Buty

[Client:64599965]

Kupiłam ostatnio buty Puma RS-2K,w opisie pisze że są oryginalne,A teraz się zorientowałam że to fake,co robić?Jakby co zorientowałam się po zdjęciach bo paczka mi jeszcze nie doszla

[pulkownik66]

@Client:64599965  Poinformuj sprzedającego o odstąpieniu od umowy, paczki nie musisz odbierać, wróci do sprzedającego. To było na Allegro czy Allegro Lokalnie

[Client:64599965]

Na Allegro, a jak mi potem zwróci pieniądze?

[pulkownik66]

@Client:64599965  jak paczka do niego wróci to powinien zaraz kasę wysłać.

Wejdź w kupione https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupione/eda13dc2-04ae-11eb-912c-dbd59ae83db2 Szczegóły i tam masz zwróć część lub całość zakupu.

[xyz96]

@Client:64599965 

Wejdź w Kupione, przy właściwym przedmiocie kliknij „Szczegóły”, potem na dole „Zwróć całość lub część zakupu”, następnie zaznacz przedmiot i wskaż jeden z powodów, najlepiej zaznacz „Bez podania przyczyny”, wpisz numer konta i na koniec zatwierdź zwrot. 

Możesz też wysłać sprzedawcy zwykłego maila z informacją o rezygnacji z zakupu. Sprzedawca musi Ci niezwłocznie zwrócić całą wpłatę, pomniejszoną o koszt powrotu paczki do niego. Jeśli masz Smart, niczego nie może pomniejszać. Gdyby był problem ze zwrotem wpłaty, otworzysz spór https://allegro.pl/dyskusje/nowa i poprosisz tam o pomoc pracownika Allegro.