chce zgłosić nieuczciwego sprzedawcę

[exit1978mk]

Dzień dobry,
Uzytkownik wystawił na sprzedaż Oferta: af2135e5-0300-4fb3-b87b-bf53e4af97bb , jest to komple chłodnic do mercedesa, w opisie "nie uszkodzone". Jako że nie było opcji wysyłki w ofercie napisałem do sprzedającego wiadomość z prośbą o kontakt. Sprzedający wysłał mi swój numer telefonu. Poinformował mnie że komplet chłodnic jest nie uszkodzony i wysłał mi towar za pobraniem( łącznie z przesyłką 480zł),
Chłodnice jak się okazało przyjechały wybrakowane i mają połamane plastiki ( obudowe wentylatorów ) Zgłosiłem to sprzedającemu i zgodził się abym odesłał towar. Wysłał mi adres do wysyłki. W dniu kiedy nadawałem paczkę nie można było skontaktować się ze sprzedawcą i ustalić jaka będzie forma zwrotu środków. Przesyłki sprzedający nie odebrał. Wysłałem towar nie doliczając kosztów przesyłki poniesionych przez sprzedającego ani kosztów przesyłki zwrotnej. Sprzedający odmówił przyjęcia przesyłki. Spróbowałem dodzwonić sie do sprzedającego z innego numeru telefonu gdyż z mojego nie odbierał. Poinformował mnie że nie widzi ozwiązania sytuacji i że nie ustaliłem z nim że przesyłka zwrotna będzie pobraniowa i że jego nie interesuje ze teraz dodatkowa będę musiał zapłacić firmie kurierskiej za to że tą przesyłkę będą przewozić znowu do mnie. Poinformowałem sprzedawcę że w takim razie będę zmuszony dochodzić swoich praw na drodze postępowania cywilnego bo wysłał mi towar zniszczony i nie ma mowy aby przesyłka uległa zniszczeniu ponieważ jest wybrakowana względem zdjęć zamieszczonych w ofercie a dodatkowe zdjęcia które mi przesłał były zrobione tak że nie widać na nich uszkodzeń które faktycznie były. Zwracam się z uprzejmą prośbą do państwa o raę lub pomoc w rozwiązaniu sporu. Ma zdjęcia rozmów prowadzonych ze sprzedającym w postaci smsów oraz dokumentację zdjęciową. Chciałbym jedncześnie ostrzec przed tym sprzedawcą ponieważ jest osobą nieuczciwą. Z góry dziękunę za wsparcie.

[kostas11]

@exit1978mk czy przypadkiem nie wysłałeś reklamowany towar za pobraniem ? tak się nie wysyła bez uzgodnienia, Ty reklamujesz odsyłasz lub sprzedawca odbiera, rozpatruje, wymienia, naprawia lub oddaje kasę 🙂 Zrobiłeś kosztowny błąd 😞 

[komis-bell]

@exit1978mk Jeśli zakup nie odbył się przez KUP TERAZ to Allegro Ci niestety nie pomoże. 
Zwrotów ani reklamacji nie odsyła się za pobraniem a już na pewno nie bez uzgadniania tego z drugą stroną.

[drekenzes]

@exit1978mk Odesłałeś towar za pobraniem, a takich paczek nie przyjmuje żaden sprzedawca, chyba że indywidualnie ustali taką formę z Kupującym. Podjąłeś ryzykowną samowolkę (z szansą 99,9% na odmowę przyjęcia) i za nią zapłaciłeś z własnej kieszeni. Miałeś adres do zwrotu, to należało normalnie odesłać. Wtedy Allegro by pomogło.