Chce zwrocic zakupiony produkt.

[k_lid]

Dzien Dobry. Chce zwrócić zakupiony produkt. Sprzedający się zgodził na zwrot. Czy ja musze gdzieś zaznaczyć na allegro że Chce zwrócić produkt?

[xyz96]

@k_lid Nie musisz niczego zaznaczać na Allegro. Możesz poinformować sprzedawcę o swoim zwrocie poza Allegro i odesłać produkt. Na poinformowanie masz 14 dni od otrzymania przesyłki. Sprzedawca nie może dawać Ci zgody na zwrot - to Twoje prawo. Jedyny warunek to taki, że kupiłeś jako osoba prywatna od firmy-sklepu.

[k_lid]

Dziękuję za odpowiedź. Minęło więcej niż 2 tygodnie dlatego rozmawiałam ze sprzedającym. 

[Client:44052296]

Wyślij mu swoją rezygnację we wiadomości e-mail lub dołącz kartkę ze swoją rezygnacja do zwracanego towary.

[xyz96]

@k_lid Jeśli minęło 14 dni na zwrot BEZ PODANIA PRZYCZYNY, to faktycznie sprzedawca musi się zgodzić, ale wtedy na Allegro nic już nie zaznaczysz, musisz załatwić to poza Allegro. Jeśli to zwrot z powodu wad lub niezgodności z opisem, masz na to 2 lata na podstawie rękojmi i zgoda sprzedawcy nie jest Ci potrzebna.

[Client:44052296]

😆 

[LEW433]

@k_lid Tu masz opisane przez Allegro jak to zrobić: https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/zasady-zwrotow-i-reklamacji/jak-poinformowac-sprzedajacego-o...