Co jeśli była opcja zwrotu towaru, towar został odesłany, sprzedający odmówił przyjęcia paczki i zmi

[Danielo169]

• Co jeśli była opcja zwrotu towaru, towar został odesłany, sprzedający odmówił przyjęcia paczki i zmienił od razu w aukcji „brak zwrotu”.
  Czy mogę domagać się przyjęcia towaru i zwrotu pieniędzy ?

[Client:44052296]

@Danielo169 obowiązują zasady w momencie dokonywania zakupu. Jak była opcja zwrotu i sprzedawca w treści oferty nie ograniczył możliwości zwrotu zgłoś problem z transakcją w szczegółach zakupu.

[Danielo169]

Tak była opcja zwrotu. Nawet dokonałem ale sprzedający nie odebrał paczki i wróciła do mnie. Napisał jedynie że towar nie podlega zwrotowi. 

[MiMary]

Cześć, @Danielo169. Którego dokładnie zamówienia to dotyczy? Czy możesz podać jego numer?  

[Danielo169]

Nr zamówienia

d65b3410-5e3e-11f0-bd02-8143c6e84641

teraz już jest zmieniona aukcja i zwrot jest niedostępny. Ale podczas zakupu zwrot był dostępny. Mam nawet screena

[MiMary]

Dziękuję, @Danielo169. Najlepszym rozwiązaniem będzie rozpoczęcie Dyskusji ze sprzedającym i przesłanie w niej posiadanych zrzutów ekranu z dnia zakupu. Sprzedający musi ustosunkować się do Twojego zgłoszenia w Dyskusji w ciągu 24 godzin. 
Na Twoją prośbę doradca włączy się do rozmowy i pomoże wyjaśnić ten problem. 

[Danielo169]

Ok dziękuję za informację.

[Danielo169]

 

[Client:44052296]

@Danielo169  pewnie cięty na metry?

[Danielo169]

40m. Ja rozumiem, że cięty ale mogłabyć informacja, że produkt nie podlega zwrotowi. A tam była normalnie opcja zwrotu do 14dni.

[mdrogeria]

@Danielo169 kupiłeś wielokrotność jednostki w ofercie czy docinany był na Twoje życzenie ?

[Danielo169]

Jedna jednostka dotyczyła jednego metra. Potrzebowałem 40m więc kupiłem jako 40szt @mdrogeria 

[mdrogeria]

@Danielo169 czyli zapis w ofercie ograniczający zwrot jest niezgodny z prawem .

[az1rael]

Są towary ustawowo wyłączone ze zwrotów a allegro sobie lubi systemowo pozwolić na zwrot wszystkiego @Danielo169 

[mdrogeria]

@az1rael owszem , ale sprzedawca ma obowiązek poinformować o tym klienta 

[az1rael]

@mdrogeria owszem ale nie pierwszy raz allwgro zezwala na zwrot czegoś czego zwracać nie można bo im się system sypnął i akurat opcja była zwrotu to klient kliknął

[mdrogeria]

@az1rael nie znam szczegółów  ,ale podejrzewam , że w tym przypadku nie ma możliwości ograniczenia zwrotu .

[Danielo169]

I tu właśnie zwrot był ustawiony przez sprzedawcę bo pisząc z nim i mówiąc że zwrot był dostępny to dostałem odpowiedź że na moje życzenie może zmienić w aukcji i też tak uczynił. Teraz wchodząc na aukcję zwrot nie jest dostępny. I zaczął mi jakimiś ustawami rzucać… @az1rael