Co jesli nie odeślę paczki po zwrocie w 14 dni?

[Client:94447717]

..

[Client:44052296]

Nic 😳 paczka będzie nie odesłana

[xyz96]

@Client:94447717 Sprzedawca nie odda Ci pieniędzy, nic poza tym. Poinformuj go tylko, że rezygnujesz ze zwrotu.

[LEW433]

Będziesz nadal właścicielem zakupionego towaru. Tylko poinformuj sprzedającego, tak dla przyzwoitości.

[xyz96]

@LEW433 To jest oczywista nieprawda. Po odstąpieniu od umowy właścicielem towaru jest sprzedawca.

[aragil]

@Client:94447717 

W razie odstąpienia od umowy uważa się ją za niezawartą.

Do zachowania 14-dniowego terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem. Jeżeli konsument nie uczyni tego w przepisowym czasie, odpowiada przed przedsiębiorcą za skutki swojej zwłoki.

Tu na AG jeden kupujący już żalił się ze otrzymał od sprzedawcy Wezwanie do zapłaty po tym jak odstąpił od Umowy i nie odesłał produktu.😎

[maxr01]

@xyz96 - zapomniał dodać tylko jednego słowa w swoim sformułowaniu:

"Po odstąpieniu od umowy właścicielem towaru jest sprzedawca."

Powinno ono brzmieć:

"Po skutecznym odstąpieniu od umowy właścicielem towaru jest sprzedawca."

2 odpowiedzi @xyz96 - obie ze sobą sprzeczne. Całe szczęście, że nie udzielił ich więcej....

[xyz96]

@maxr01 Tylko 2 razy mój nick tym razem? 🙂 A ty nie wiesz, że aby skutecznie odstąpić od umowy nie potrzeba nawet formy pisemnej? Przepisy tego nie wymagają, stare przepisy wymagały. Nie, tego nie wiesz 🙂 Nic nie jest sprzeczne, tego też nie rozumiesz. Kupujący nie odda towaru, będącego własnością sprzedawcy, sprzedawca nie odda mu pieniędzy. Nikt do nikogo nie będzie strzelał z tego powodu, zrozumiałeś?

Całe szczęście, że piszesz tu tak rzadko, inaczej ucierpieliby na tym kupujący, ponieważ nie wiedzieliby, jakie mają prawa.

[A3dam]

Allegro generuje dokument *.pdf oświadczenia woli Kupującego "Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość:
"Oświadczam, że zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014r. poz. 827) odstępuje od umowy sprzedaży następujących towarów:"
Kliknięcie w zwrot już nie jest dla Kupującego niewinnym wyrażeniem zamiaru odesłania rzeczy i ew. wygenerowaniem kodu/etykiety zwrotnej, ale ZŁOŻENIEM OŚWIADCZENIA !
Oświadczenia, które nie tylko zmienia prawo własności ale nakłada na Kupującego obowiązek zwrotu (odesłania rzeczy) oraz odpowiedzialność za ew. zmniejszenie jej wartości gdy rozpoczęto już jej używanie.

Problemy mogą pojawić się w najlepszym przypadku przy ew. próbie reklamacji. Wystarczy np. mieć potrzebę w późniejszym okresie złożenia reklamacji z rękojmi, a sprzedawca nie tylko odzyska własną rzecz, nabędzie prawa do oceny stopnia utraty jej wartości oraz potrącenia za bezumowne korzystanie w okresie od wymaganego do faktycznego terminu odesłania rzeczy przez Kupującego, a na koniec reklamację odrzuci jako złożoną przez podmiot nieuprawniony (właścicielem reklamowanej rzeczy staje się bowiem Sprzedający w chwili wygenerowania przez Allegro wspomnianego na wstępie oświadczenia).
Zgodnie z obowiązującym prawem "wycofać się" z tak złożonego oświadczenia nie można (chyba, że udowodnisz np. swoją niepoczytalność).

[la_nika]

@Client:94447717 @A3dam @xyz96 skonsultowałam tą sprawę z działem prawnym.
Zgodnie z Art. 31. 1. Ustawy o prawach konsumenta: "W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa umowę uważa się za niezawartą".

Z kolei zgodnie z KC: Art. 61. § 1: Oświadczenie woli, które ma być złożone innej osobie, jest złożone z chwilą, gdy doszło do niej w taki sposób, że mogła zapoznać się z jego treścią. Odwołanie takiego oświadczenia jest skuteczne, jeżeli doszło jednocześnie z tym oświadczeniem lub wcześniej.

Tak więc teoretycznie dałoby się odwołać oświadczenie ale w praktyce najczęściej będzie to niemożliwe. W takiej sytuacji należy zawrzeć nową umowę. Jednak w rzeczywistości zdarza się tak, że strony się "dogadują" i kupujący zatrzymuje sobie towar tak jakby odstąpienia nie było.

[xyz96]

@la_nika Dziwne by było, gdyby ktoś jednocześnie dostarczył odstąpienie od umowy i jego odwołanie, a jeszcze dziwniejsze, gdyby najpierw odwołał oświadczenie, a potem je dostarczył.

Czy KC: Art. 61. § 1 dotyczy konsumentów?

[la_nika]

@xyz96 to prawda byłoby to dziwne, dlatego "w praktyce najczęściej będzie to niemożliwe". Tak, KC: Art. 61. § 1 obejmuje wszystkich, również konsumentów. 

[A3dam]

@la_nika 
 Odwołanie takiego oświadczenia jest skuteczne, jeżeli doszło jednocześnie z tym oświadczeniem lub wcześniej.
Tak więc teoretycznie dałoby się odwołać oświadczenie ale w praktyce najczęściej będzie to niemożliwe

Ja to wiem i od pewnego czasu staram się również dać do zrozumienia, że Kupujący są tutaj często wprowadzani (również przez Was) w przysłowiowe maliny, a niejednokrotnie nawet w ryzyko poważniejszych kłopotów w późniejszym terminie.
Źródeł takiego stanu rzeczy należy upatrywać przede wszystkim w wadliwej klasyfikacji pojęć wykorzystywanych przez Allegro (i osoby związane z Serwisem).
To utrudnia Kupującym zrozumienie i (co najważniejsze) możliwość prawidłowego korzystania z przysługujących Im praw.