Co mam robić dalej?

[malgorzata1333]

Towar odesłałam sprzedającemu, lecz on twierdzi, że go nie otrzymał, choć jest potwierdzenie na to od firmy kurierskiej. Otwarłam z nim dyskusję, on potwierdził wszystko. Wystąpiłam o zwrot pieniędzy z Allegro Protect dosłałam im co potrzebowali i odpisali, że prawdopodobnie trzeba będzie wystąpić do przewoźnika o zwrot pieniędzy i cisza, nie wiem co dalej robić a to jest prawie 1000 zł.

[kostas11]

@malgorzata1333 a zwrot został ubezpieczony ??? bo kwota spora, jeśli faktycznie zginęło dostaniesz tylko tyle ile przewoźnik wypłaci odszkodowania 😞

[LEW433]

Ale nie napisali ze masz wystąpić do przewoźnika, na rozpatrzenie wniosku mają 30dni.

[malgorzata1333]

Dziękuję za podpowiedź! Napisali, że pewnie konieczne będzie wystąpienie do przewoźnika, ale nic więcej. Pewnie będę musiała to zrobić!

[ko_alka]

@malgorzata1333 W takiej sytuacji najlepiej skontaktuj się z przewoźnikiem i złóż reklamację. 

[malgorzata1333]

Dziękuję!!!