Co można zrobić z botami, które w dyskusji odpisują bezużyteczne "dziękujemy za wiadomość"?

[mxmarek]

Co można zrobić z botami, które w dyskusji odpisują "dziękujemy za wiadomość" czy inną bezużyteczną treść?

Takie wiadomości są wysyłane po paru minutach i generuje to powiadomienie, że sprzedający wypowiedział się w dyskusji i żeby odpisać mu jak najszybciej. To jest zwyczajne zawracanie tyłka i niweczy sens powiadomień o wiadomościach. Zapewne chodzi tu o metrykę jak szybko sprzedający odpowiada na wiadomości.

Niestety nie wiem jak zrobić, żeby to dotarło do jakiegoś człowieka w allegro który zleci zrobienie wypie rdzie lania takich botów

[mdrogeria]

@mxmarek po 24 H masz możliwość poprosić allegro o pomoc , jeśli na wezwanie sprzedawca konkretnie się nie wypowie zostaną podjęte odpowiednie kroki zmierzające ku zadowoleniu klienta .

Tak bot się wypowiada za sprzedawcę bo allegro obcina punkty za zbyt długi czas odpowiedzi czy jej brak w 24 H ,ale to wszystko nie miałoby miejsca jakby klienci zadawali pytania czy otwierali dyskusje w godzinach pracy sklepu .

[AnnaG-Antyki]

To niestety allegro do tego sprzedawców zmusiło. Za późne odpowiedzi lecą po statystykach konta, a to odbija się na sprzedaży. A klienci nie piszą tylko w godzinach 8-16, potrafią w środku nocy. U mnie jak czas odpowiedzi wskakuje powyżej godziny to już chcą żebym się poprawiała.... Firmy ustawiają boty, bo wtedy odpowiedź jest od razu.... Wiele razy się o to burzyłam na forum, bo to kolejna ze śmiesznych i niezwykle ułatwiających zarówno kupującym jak i sprzedającym życie zmian ale no cóż standardowo gdzieś to mają... Śmieszne punkciki na kontach jak zwykle ważniejsze....

[maxr01]

Zacznij sprzedawać na Allegro, a dowiesz się o co chodzi. 

Ty zakładasz dyskusję i nic Cię więcej nie interesuje. A sprzedawca za brak odpowiedzi w dyskusji w ciągu 24h dostaje blokadę konta. Nawet jak w dyskusji napiszesz: ok., wszystko w porządku - jak sprzedawca na to nie odpisze, może dostać blokadę konta (zależy od sprzedawcy - jak ma wystawione ze 300 tys. aukcji to Allegro nie zablokuje mu konta, ale jak ma tylko 300 aukcji - to zablokuje. )

Dlatego sprzedawcy płacą za te "boty", żeby w terminie wyrobić się z odpowiedzią i potem udzielają konkretnej informacji. 

Jeśli chodzi o "zawracanie tyłka" - to zauważ, że to nie sprzedawca otwiera dyskusję, tylko kupujący. I to jest bardzo często zawracanie tyłka, nie będę się rozpisywał, gdyż to za długo byłoby czytać.

Odnośnie "botów" - zauważ, że Allegro w dyskusjach odpowiada głownie "botami". Jak włączy się do dyskusji pracownik Allegro - to odpowiada gotowymi szablonami odpowiedzi.

Stąd nieraz absurdalne odpowiedzi pracowników Allegro w dyskusjach - odpowiada robot, sztuczna inteligencja, pracownik gotowcami. Trzeba się dobrze postarać, żeby ktoś kompetentny z Allegro udzielił odpowiedzi w dyskusji.

Więc dlaczego od sprzedawcy wymagasz, żeby natychmiast udzielił Ci odpowiedzi? Czy ma on porzucić pakowanie przesyłek, realizację zamówień, wypisywanie paragonów i faktur i co kilka minut sprawdzać, czy ktoś nie zadał jakiegoś pytania? Bo temu ktosiowi np. nie chce się czytać opisu aukcji?

[mxmarek]

Dzięki za wyjaśnienia.

Jeśli przeczytasz mój post to nie wymagam natychmiastowej odpowiedzi i problemem jest właśnie taki spam.

Czytając wszystkie tu Wasze odpowiedzi wniosek, że allegro skopało ten system punktowy i jeśli to ktoś to czyta, to jest to do poprawy wg powyższych wypowiedzi.

[FenomenoVero]

Ja nie rozumiem problemu jeśli nie przeszkadza Ci czas to nawet jak dostaniesz odpowiedź od bota to i tak później, rano, jutro odpisze sprzedawca. Nie musisz odpowiadać na bota tylko poczekać na wiadomość od człowieka skoro nie zależy na czasie. 

[mxmarek]

Dziękuję za Twoją wiadomość. Jeśli będę miał coś do powiedzenia to napiszę wiadomość właściwą.