Co mogę zrobić, żeby odzyskać chociaż część kasy za towar, któy kupiłam?

[Client:42859516]

Witam. Kupiłam wózek jednak wózek nie spełnił moich oczekiwan co do wykonania i jakości.  Urzylam go raz.  Wózek odesłalam po czym po 6 dniach sprzedawca napisał mi że zwrócą mi tylko 1 zł za wózek bo jest zepsuty. Co mogę w takiej sytuacji zrobić żeby odzyskać chociaż część kasy. 

Pozdrawiam 

[LEW433]

@Client:42859516 Otwórz dyskusję z nim: https://allegro.pl/dyskusje/nowaa jak minęlo 14 dni od zakupu złóż wniosek do POK:https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/index

[Client:42859516]

Odesłałam wózek w ciągu 14 dni 

[LEW433]

@Client:42859516 Otwórz z nim dyskusję, ma 24 godz na odpowiedź, później pomoże ci w tym pracownik Allegro(link masz wyżej).

[mdrogeria]

Client:42859516 ,,Urzylam go raz,, ?? to znaczy co ? Sprzedaca ma prawo potrącić kwotę za doprowadzenie przedmiotu do stanu w jakim pierwotnego . . 😁

Jeśli się z tym nie zgadzasz możesz domagać się zwrotu na drodze sądowej z powództwa cywilnego .

Otwórz dyskusję i przy pomocy administratora spróbujcie wyjaśnić sytuację .

[Client:42859516]

Z 450 zł zrobić 1 zł??

[mdrogeria]

Client:42859516 Trudno nam wyrokować , nie widzimy na ile ,,jedno użycie,, wpłynęlo na stan produktu .,,

[Client:42859516]

Raz wyszłam na spacer by wypróbować wózek i to była tragedia

[LEW433]

@Client:42859516 Nie daj się, otwieraj dyskusje pisz i już. Albo składaj wniosek do POK.

[xyz96]

@Client:42859516 Masz instrukcję, jak postępować, najpierw Dyskusja, a potem POK, tutaj nikt Ci lepiej nie pomoże.

[xyz96 · Accepted solution]

@Client:42859516 Trafiłaś na wyjątkowego kombinatora, który prawdopodobnie nie udowodnił, że doszło do zmniejszenia wartości rzeczy aż o 99% w wyniku używania jej przez Ciebie. Otwórz spór https://allegro.pl/dyskusje/nowa domagaj się tam zwrotu wpłaty i po 24 godzinach poproś o pomoc pracownia Allegro, który zmobilizuje sprzedawcę.

Jeśli spór nie przyniesie rozwiązania problemu, wystąp o zwrot wpłaty z Programu Ochrony Kupujących; https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia

[Client:42859516]

A jak mogę napisać żeby to miało ręce i nogi

[xyz96]

W Dyskusji napisz, że odesłałaś wózek po jednym użyciu, tak, jakbyś go sprawdzała w sklepie stacjonarnym, dodaj, że nic nie było zniszczone i uszkodzone, że wózek jest w takim stanie, w jakim go otrzymałaś. Zwracasz bez podania przyczyny, nie masz obowiązku jej podawać. Dodaj, że sprzedawca chce Ci oddać tylko 1 zł bez uzasadnienia i bez wskazania na konkretne straty, co jest niedopuszczalne. Gdy Dyskusja nie przyniesie rozwiązania, złóż wniosek do POK, sprzedawca szybko zmieni zdanie.

[mdrogeria]

xyz96 oraz lew433

przestańcie pajacować , POK owszem ,ale w sprawie nie podlegającej żadnym wątpliwościom . Dobrze ustawiony przedsiębiorca z mądrym prawnikiem potrafią w takiej sytuacji wyciągnąć z klienta niezłe pieniądze . Dogadanie się w dyskusji to jedyne słuszne wyjście z sytuacji .

[exoryna]

Kupiłaś od firmy?