Co się dzieje w przypadku zwrotu przedmiotu zakupionego na raty?

[djradek1]

Witam. Czy ktoś się może orientuje jak wyglada zwrot należności w przypadku anulowania zakupu a płatności w ratach? 

[LEW433]

@djradek1 Tak, kasa wraca do banku a ty po kontakcie z bankiem rozliczasz się: https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/informacje-ogolne/co-sie-dzieje-w-przypadku-zwrotu-towaru-za...

[xyz96 · Accepted solution]

@djradek1 Po anulowaniu sprzedawca oddaje pieniądze do banku. Powinien to zrobić niezwłocznie, najpóźniej w czasie 14 dni. Otrzymasz maila od Allegro z informacją o zwrocie wpłaty. Po zwrocie, w przypadku rat PayU, kontaktujesz się z bankiem w celu rozwiązania umowy kredytowej, a jeśli to raty Od.nowa, kontaktować się nie musisz. Zwrócone pieniądze zasilają Twój limit odnawialny, który masz do wykorzystania na kolejne zakupy ratalne.

[djradek1]

Co mam zrobić jeśli sprzedawca nie zwróci pieniędzy do banku? Niby już zwrócił a pieniędzy w banku nie ma 

[xyz96]

@djradek1

Napisz do Allegro przez ten formularz; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5... Zgłoś problem - sprzedawca otrzyma odpowiedni komunikat i szybko wpłatę zwróci.

[la_nika]

@djradek1 ja również widzę, że Sprzedający zwrócił wpłatę 29.04.2021 o 15:53. Wyjaśnię tą sprawę dla Ciebie i wrócę tutaj z odpowiedzią, gdy tylko ją otrzymam. 

[la_nika]

@djradek1 wracam z odpowiedzią 🙂  Ze względu na majówkę zwrot mógł się przedłużyć. Zazwyczaj trwa to 2-3 dni robocze. Operator płatności dziś zrealizował zwrot, więc powinien już się pojawić na koncie powiązanym z Twoim rachunkiem do spłat. Proszę skontaktuj się w tej sprawie z bankiem.