Co zrobić jak nie otrzymałem zwrotu pieniędzy?

[kanonn]

Kupiłem przedmiot za pomocą Przelewy24, ale nie dogadałem się ze sprzedającym. Anulowałem zamówienie i sprzedający powiadomił mnie, że zwróci pieniądze przez Allegro Finanse do 14 dni. Termin minął i pieniędzy nie mam. Niestety ochrona Allegro Protect minęła. Czy mogę zrobić coś poza zgłoszeniem sprawy na policję?

[mdrogeria]

przypomnij sprzedawcy , może go przymuliło .

[ko_alka]

@kanonn Cześć. 🙂 Nie martw się, z pewnością sprawa się wyjaśni i odzyskasz swoją wpłatę. Poproszę o numer tego zamówienia 🙂

[kanonn]

b8cf4551-e036-11ec-b51d-fd5f25a8ad78

[ko_alka]

@kanonn Skontaktujemy się w tej sprawie ze sprzedającym. 🙂 

[kanonn]

Dziękuję bardzo, czekam na odpowiedź 🙂

[kanonn]

Czy są jakieś nowe wiadomości w tej sprawie? Ja do tej pory nie dostałem żadnej nowej wiadomości ani, rzecz jasna, zwrotu pieniędzy.

[ko_alka]

@kanonn Bardzo mi przykro, że ta sprawa trwa nieco dłużej. Konto sprzedającego zostało już zablokowane, skontaktujemy się z nim ponownie. Jeśli nie otrzymamy odpowiedzi, to otrzymasz zwrot w ramach Allegro Protect, dlatego proszę Cię jeszcze o chwilę cierpliwości. 

[kanonn]

Bardzo dziękuję za pomoc. Ile może potrwać ostateczne rozwiązanie sytuacji?

[ko_alka]

@kanonn Już wczoraj napisaliśmy do Ciebie wiadomość mejlową z wnioskiem Allegro Protect. 🙂 

[LEW433]

Jak to ochrona Allegro Protect minęła, a znasz terminy tej ochrony?

[kanonn]

Ja kupowałem to jeszcze w maju zeszłego roku, wtedy ochrona wynosiła 180 dni. Z tego co się orientuję, przedłużenie do 2 lat jest od września zeszłego roku i nie obejmuje zakupów przed zmianą.