Co zrobić jeśli nie otrzymałam zwrotu wpłaty, a dyskusję już zamknęłam?

[Client:61256093]

Miałam otwarta dyskusje z kupującym nie dostałam towaru poczym kupujący napisał że zwróci pieniądze 14 dni minęło i dalej cisza. Problem w tym że przez przypadek zakończyłam dyskusje jak mam dalej to rozwiązać 

[LEW433]

Poproś o otwarcie: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3aPamiętaj że po 14 dniach otrzymasz maila od Allegro i trwa to ok 3 dni zanim kasa  będzie na koncie, a nie możesz złożyć wniosku do POK, skoro nie chce zwrócić: https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/index

[xyz96]

@LEW433 Może złożyć wniosek do POK. Po co piszesz, że nie może? Maila od Allegro nie otrzymuje po 14 dniach, tylko zaraz po zleceniu zwrotu wpłaty przez sprzedawcę 🙂 

[xyz96]

@Client:61256093 Nigdy nie kończ Dyskusji przed ostatecznym rozwiązaniem problemu. Sprzedawca tylko na to czeka. Teraz poproś o wznowienie Dyskusji tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5...