Co zrobić jeśli sprzedający nie reaguje na maile w sprawie nielegalnego towaru?

[gazelas13]

Sprzedający ma wyjaśnić sprawę. Ale co jeśli nie odpisuje? Na jakich zasadach ustala się czy przedmiot wymaga odesłania? Mam polegać wyłącznie na informacji od sprzedającego? Ja zakupiony produkt uznany teraz za nielegalny podarowałam w prezencie i co mam go odebrać obdarowanemu dziecku jeśli sprzedawca tak karze???? I co jeśli nie doczekam się na wyjaśnienia od sprzedajacego???

[LEW433]

A właściwie czego dotyczy ta sprawa, skąd takie informacje o zakupionym przedmiocie?

[gazelas13]

Otrzymałam mailla od Allegro z informacją że zakupiony przeze mnie towar został uznany za nielegalny i mam się skontaktować ze sprzedającym w celu wyjaśnienia tej sprawy. Niestety sprzedający nie odpisuje....

[LEW433]

W takim razie napisz to w dyskusji żeby Allegro widziało ze kontaktujesz się ze sprzedającym tu: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowaalbo tu: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE

[gazelas13]

Dziękuję za podpowiedź!

[az1rael]

@gazelas13 a co to za towar? Boty różne głupoty utomatem wysłać potrafią.

[gazelas13]

Maskotka

[gazelas13]

Dostałam już na szczęście odpowiedź od sprzedawcy!

'Drogi Gościu, Nie ma problemu z produktem i wysłaliśmy wyniki do platformy.''