Co zrobić jeśli sprzedawca poinformował allegro o zwrocie pieniędzy a ja tych pieniędzy wciąż nie ma

[bllu1]

Kupiłam rzecz które nie zostały wysłane na czas więc zrezygnowałam z zakupu a sprzedający wysłał towar dzień po tym jak otrzymał moją rezygnację. Po kontakcie ze sprzedawcą nie odebrałam przesyłki. Czekałam na zwrot pieniędzy który nie nastąpił więc po prawie trzech tygodniach napisałam do sprzedawcy upomnienie odpisał że niby pieniądze miały być do piątku. W poniedziałek wysłałam kolejną wiadomość że pieniędzy nie a ja czekam we wtorek mi odpisali że jest wysłany zwrot i na allegro to zostało zgłoszone a ja pieniędzy nie mam na koncie. Co zrobić?

[LEW433]

@bllu1  Mail od Allegro o zwrocie jest?

[bllu1]

Nie przypominam sobie żebym dostała takiego e-maila od allegro. Jak wchodzę w zgłoszenie na allegro protekt to tam mi wyskakuje wiadomość że sprzedawca wysłał nr zlecenia przelewu ale od allegro raczej nic takiego nie mam

[az1rael]

Załóż dyskusję @bllu1 jak był zwrot kasy to ci bot automatycznie zamknie. Albo podaj szczegóły zakupu moderatorkom też mogą sprawdzić... taki zwrot od zlecenia też chwile przez system allegro może się mielić te 2-4 dni robocze przed świętami młyn jest

[Monika__L]

one nie muszą być na koncie. Mogą być na karcie albo allegro pay bo wracają tam skąd wyszły

[bllu1]

no właśnie było płacone blikiem i powinny być na koncie 

[N_Nitka28]

@bllu1 Jeśli płatność była blikiem, zobaczysz zwrot w historii transakcji z datą zakupu. Podaj numer zamówienia- sprawdzę, czy sprzedający zwrócił pieniądze.