Co zrobić kiedy sprzedający nie odpowiada na reklamację?

[kurczakn1985]

Czy są tu osoby oszukane przez firmę [edytowano] ?Sprawa wygląda następująco.Kupiłam u Pana lampy LED z czujnikiem,niestety jedną z nich przestała działać.Po wcześniejszym kontakcie ze  sprzedającym, umówiliśmy się, że odeślę towar, a on rozpatrzy reklamację. Minęło już dwa miesiące i cisza.Pan nie odbiera telefonu.Na maila też nie odpowiada,chyba,że wyraża się zainteresowanie zakupem,wtedy odpowiedź jest natychmiastowa.Uważam,że w tym momencie najlepiej powiadomić Inspekcję Handlową  i Rzecznika Praw Konsumenta,więc jeżeli jest tu ktoś tak samo oszukany jak ją,to proszę o pozostawienie wiadomości.

[mdrogeria]

nie możesz tu umiesczać żadnych danych osobowych , problem zgłoś tu -https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=2c798b65-a629-4d86-8fde-ab93de1c4166

[xyz96]

@kurczakn1985 Kiedy kupiłaś? Jeśli nie minęło od zakupu 180 dni, otwórz Dyskusję; https://allegro.pl/dyskusje/nowa w niej zgłoś problem i poproś tam o interwencję pracownika Allegro. Sprzedawca ma obowiązek uczestniczyć w Dyskusji oraz załatwić reklamację zgodnie z zasadami.

[kurczakn1985]

Właśnie w tym problem,że minęło już 180 dni.

[xyz96]

@kurczakn1985 Dlatego sprzedawca Cię zwodzi. Poproś o pomoc w tej sprawie tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5... Zadziała podobnie jak Dyskusja, sprzedawca otrzymam ponaglenie.

[LEW433]

Allegro może Ci w tym pomóc ale musisz dać im szansę poprzez otwarcia dyskusji:https://allegro.pl/dyskusje/nowa , możesz także złożyć wniosek do POK, 14 dni po zakupie: https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/index

[xyz96]

@LEW433 Minęło 180 dni od zakupu, o czym informuje autor wątku, więc jaka Dyskusja, jaki POK? Wprowadzasz w błąd.

[ko_alka]

@kurczakn1985 Cześć, wysłaliśmy upomnienie do Sprzedającego. Daj proszę znać, jeśli Twoje wiadomości wciąż będą pozostawały bez odpowiedzi. 

[kurczakn1985]

Dziękuję za pomoc,spróbuję jeszcze raz skontaktować się ze Sprzedającym.Mam nadzieję, że upomnienie przyniesie jakikolwiek skutek.