Co zrobić w sytuacji, kiedy chcę zwrócić towar, a sprzedawca ma urlop?

[Loonka17]

Dzień dobry. Co zrobić w sytuacji, kiedy chcę zwrócić towar, a sprzedawca ma urlop?

[DECO-MASTER]

@Loonka17 Napisz do sprzedającego. Jeśli umówicie się w formie pisemniej (wiadomości Allegro wystarczą), na inny termin wysłania zwrotu, to żadne przepisy wam tego nie zabronią. Musisz tylko mieć wyraźne potwierdzenie od sprzedającego. To będzie wasza umowa i będzie prawnie wiążąca.

[mr_oma]

@Loonka17, jeśli Sprzedający nadał przesyłkę paczkomatem i ją odeślesz, to nie wraca ona do paczkomatu, tylko kurier dostarczy ją bezpośrednio na adres do zwrotów podany w zakładce Zwroty. 🙂 

[mr_oma]

@Loonka17, z Twojej strony będzie to gestem dobrej woli, jeśli skontaktujesz się ze Sprzedającym, aby ustalić ewentualne szczegóły odbioru przesyłki. 😊

[ElektronusPL]

Tak na prawdę masz 14 dni na zgłoszenie zwrotu towaru, nie ma w przepisach nic na temat kiedy masz odesłać. Możesz odesłać w późniejszym terminie.

[kostas11]

@ElektronusPL ??? Firmę prowadzisz i nie znasz ustawy konsumenckiej ??? Poczytaj dziś do podusi 😄 https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/download.xsp/WDU20140000827/U/D20140827Lj.pdf

Art. 34. 1. Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz przedsiębiorcy lub
przekazać ją osobie upoważnionej przez przedsiębiorcę do odbioru niezwłocznie,
jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że przedsiębiorca zaproponował, że sam odbierze rzecz. Do zachowania terminu wystarczy
odesłanie rzeczy przed jego upływem.

[szogi_2005]

Po wygenerowaniu kodu zwrotu sprzedający przedsiębiorca odpisał 'mam urlop'.

[MiMary]

Cześć, @szogi_2005. Zgodnie z Polityką zwrotów na Allegro sprzedający powinien zwrócić Ci wpłatę po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru - w ciągu 7 dni kalendarzowych liczonych od dostarczenia przesyłki zwrotnej i nie więcej niż 14 dni od momentu przesłania przez Ciebie Formularza zwrotu towaru. 

[kostas11]

@MiMary Wasze polityki i regulaminu nie stoją ponad prawem 😄

A ustawa mówi jasno że ma zwrócić do 14 dni od odstąpienia, może się wstrzymać do otrzymania potwierdzenia nadani lub otrzymania towaru 🙂

ps. w tym przypadku klient nie ma potwierdzenia 😄

[kostas11]

@szogi_2005 ma prawo a co Ty pracujesz cały rok 😄 podał kiedy wraca, nadaj później etykieta jest ważna 14 dni a i tak nadając na siłę teraz kasy nie dostaniesz puki nie wróci i nie odnajdzie paczki 🙂 Szanujmy się wzajemnie, kiedyś możesz być po drugiej stronie 🙂

[szogi_2005]

@kostas11 wraca 20 bm., a ja wyjeżdżam 8bm. Wykazałam gest dobrej woli aby się porozumieć odnośnie wysyłki ale sprzedawca niestety twierdzi, że paczka do mnie wróci.

[szogi_2005]

@kostas11  Cześć. Po wygenerowaniu przeze mnie kodu zwrotu sprzedawca napisał "mam urlop" i tyle.

[mdrogeria]

@szogi_2005 skoro tylko na to go było stać to mu odpisz ,, co mnie to obchodzi , dzisiaj nadaję paczkę ,, z dopiskiem ...pozdr 🙂

[szogi_2005]

@mdrogeria Cześć, dzięki.