Częściowy zwrot a paragon
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Witam Allegrowiczów 🙂
Mam pytanie otóż chce dokonać częściowego zwrotu rzeczy których kupiłem. I teraz mam pytanie czy mam obowiązek zwrócić pozostałe rzeczy wraz z paragonem, czy paragon zatrzymuje jako dowód zakupu do np. gwarancji?
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Cześć, w teorii działa to jak w innych sklepach stacjonarnych.
Tzn oddajesz towar z paragonem, a powinieneś otrzymać dokument poświadczający, że pozostałe pozycje są dalej w twoim posiadaniu. Ale to wszystko zależy od systemu informatycznego posiadanego przez sprzedawce. Jeżeli nie posiada systemu który to umożliwia pewnie sprzedający zna inny sposób na ten problem.
Zapytaj sprzedającego co poleca zrobić. On będzie najwiecej wiedział.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Paragon zasadniczo jest zbędny, jeśli chodzi tylko o dowód zakupu, jako że takim dowodem może być wiele innych rzeczy. Dodam, że sprzedawca nie może uzależniać rozpatrzenia ewentualnej reklamacji od jego braku. Zawsze jednak możesz zrobić sobie kopię paragonu, chociażby jego zdjęcie. A z drugiej strony - przepisy i tak nakładają na sprzedawcę obowiązek posiadania kopii paragonu. Stąd też jedyną radą, jakiej mogę udzielić, jest po prostu skonsultowanie tej konkretnej sprawy ze sprzedawcą.
Sołtys Allegro
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
@Vryko to jest interpretacja uokik, który stwierdził że w razie braku paragonu dowodami zakupu mogą być inne dokumenty takie jak wyciąg z karty, potwierdzenie transakcji mailowe i itp
do @supermichalpol - komplikujesz prostą sprawę - skseruj sobie paragon, zeskanuj zrób jego zdjęcie a oryginał oddaj sprzedawcy - uniknie on pracy za którą mu nikt nie zapłaci
Ustawa o stosowaniu kas fiskalnych wymaga przy zwrocie towaru zwrotu paragonu ale uokik ma to w d u p i e
inaczej sprzedawca musi szykować stos dokumentów i to za darmo
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Wg mnie powinieneś zwrócić paragon wraz z towarem (możesz sobie wcześniej zrobić jego kopię lub zdjęcie), a sprzedawca powinien wysłać Tobie dowód zakupu pozostałych rzeczy - np. może on anulować Twój paragon i wystawić nowy lub rozwiązać w inny sposób, na pewno powinieneś dostać zastępczy dowód zakupu pozostałych w Twoim posiadaniu przedmiotów. Zostawiając sobie paragon niejako odbierasz sprzedawcy możliwość rozliczenia swojego zwrotu (musi on wtedy zapłacić podatki wg paragonu, a nie wg stanu faktycznego), a tym samym może nie uznać Twojego zwrotu. Teoretycznie powinieneś dołączyć krótkie info, że rezygnujesz z zakupu (nie musisz podawać powodu) wraz z podpisem i datą (w razie kontroli u sprzedawcy).
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Proszę przeczytaj artykuł, do którego link zamieściłeś, co jest niezbędne do zwrotu, jeżeli do zakupu był dołączony paragon:
6.dokument potwierdzający dokonanie sprzedaży;
Dlaczego?
Odpowiem z własnego doświadczenia, bo na protokole anulowania sprzedaży z kasy musi być nr paragonu i jego oryginał(a jak ktoś w danym dniu sprzeda 100 takich samych rzeczy - to nie wie, który paragon jest czyj- nie, nie jest wszystko jedno, bo potem może zgłosić się ktoś z akurat tym samym numerem paragonu) (to po pierwsze), a poza tym zwykły sprzedawca nie ma wglądu w drukowane na kasie fiskalnej paragony (co innego, jeśli drukuje paragon z programu komputerowego) - przypuszczam, że trzeba mieć jakieś dodatkowe oprogramowanie, to może jest faktycznie ten wgląd w wystawione paragony.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Poza tym jakby każdy bez oryginału paragonu mógł go anulować, to sprzedawcy mogliby tego nadużywać, np. wysyła ci towar z paragonem, a zaraz go anuluje...
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Zerknij tutaj
To w kwestii "techniki" tylko. I jasne, że przy zwrocie paragonu sprzedawcy jest łatwiej ogarnąć problem, mówię tylko, że nie jest on wymagany w/g przepisów.
Sołtys Allegro
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
@Vryko wg urzędnika w moim Urzędzie Skarbowym (jak i wg mojej księgowej) paragon jest niezbędny, by go anulować w całości lub częściowo (jest to też w ww. przez Ciebie publikacjach), bo żeby go anulować potrzebujesz z niego dane, jak np. nr paragonu. Poza tym mając kasę fiskalną z tych czasów nie masz obowiązku przechowywania kopii, bo zwyczajnie jej nie ma, kopia jest elektroniczna, a z najnowszej kasy (jedną taką posiadam) dane lecą niemal w czasie bieżącym do Urzędu Skarbowego.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
@misia_la Ale w tym wątku nie chodzi o Twoją księgową, a o pytanie tytułowe. 🙂 A UOKiK twierdzi, że nie można uzależniać ew. zwrotu towaru/reklamacji od braku paragonu. I jak pisałem, jasne, że z paragonem jest łatwiej, szczególnie dla sprzedawcy. Tyle że zdarzają się zagubienia paragonów - a sprzedający i tak ma obowiązek przyjęcia zwrotu. I co wtedy? Edit: może TO wyjaśni więcej.
Sołtys Allegro
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
@Vryko Dzięki, dokształcę własną księgową 😂
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
@supermichalpol,
@Vryko ci pomógł, więc daj mu lajka i zaznacz jako rozwiązanie. Dzięki 🙂
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
@Vryko Ja jestem sprzedającym i oczywiście posiadam kopie paragonów, tylko jak muszę odszukać paragon z przed dwóch tygodni na rolce kopii, to zajmuje mi to kilkadziesiąt minut, pźzniej z tego zrobić skan i korektę do księgowej. Dołaczenie paragonu do przesyłki zwrotnej kupującego nic nie kosztuje. Wiem, że nie musi.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
większość kas to już powoli elektroniczne, a w karcie pamięci to już raczej nie poszukamy kopii paragonu 🙂
Dobra rada zaczyna się od milczenia
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
@mikeza, jak nie? tam się miały zapisywać, nawet jeśli do odczytania tylko przez KF 🙂
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
A co gdy kupujący prześle skan paragonu? Czy to wystarczy?
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Tak to czytam i czytam, ogólnie nie masz obowiązku wysłania z paragonem ( tak twierdzi rzecznik konsumenta ) ale podczas kontroli skarbówka się przypierdziela 😞 takie porąbane prawo że nikt nic nie wie 🙂
Odeślij z paragonem sprzedawca będzie Ci wdzięczny za ułatwienie mu życia, sobie zrób ksero bo i tak jak zostawisz go w domu to Ci wyblaknie za kilka miesięcy a do reklamacji w razie co wystarczy jakikolwiek dowód zakupu nawet wydruk z aukcji 🙂
Κώστας
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
zdjęcie wystarczy, że nikt o tym nie pomyśli nawet 🙂
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Spróbujcie sobie wyobrazić (lub poczytajcie w necie) jak wygląda kontrola skarbówki
ze sprzedaży internetowej
każda transakcja jest sprawdzana
i jak dotyczy to sprzedaży z przed 4-5lat?
mi kiedyś miła Pani z us przy okazji kontroli wyciągneła 3 transakcje,którcyh nie rozumiała i powiedziała sprawdzam
teraz się głów o co chodziło klient zapłacił, zwrot był na mniejszą kwotę - dlaczego? po co? tu zwrot wpłaty - czemu?
My mamy każdy dokument sprzedaży powiązany z osobą która coś Kupiła na allegro i pokazaliśmy stosik dokumentów i było okej - ale czasu zamarnowaliśmy sporo