Czemu gdy wysłałem sprzedającemu pieniądze on ich nie ma i ja tak samo?

[matthyjas7]

Witam. Ostatnio chciałem zakupić przedmiot od jednej osoby. Ugadaliśmy się na messengerze i on wystawił przedmiot. Zrobiłem zakup, pieniądze doszły do niego. Potem on miał problem z internetem i dla bezpieczeństwa utworzyłem dyskusję by w razie oszustwa ona była. Jednak sprzedawca jest w ciągłym kontakcie ze mną. Dyskusja została zamknięta po jego odpisaniu na nią. Po tym stało się tak, że zniknęłu mu pieniądze z konta na allegro i ani on i ani ja ich nie mamy. On nie dostał nic na konto itd. 

[xyz96 · Accepted solution]

@matthyjas7 Niepotrzebnie zamknąłeś Dyskusję, nigdy tego nie rób przed ostatecznym rozwiązaniem problemu. Sprzedającemu pieniądze nie zniknęły z konta Allegro, on tylko Ci to próbuje wmówić. Poproś Allegro o ponowne otwarcie Dyskusji przez ten formularz; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5... i nie zamykaj jej, dopóki nie otrzymasz towaru lub zwrotu wpłaty. W otwartej Dyskusji proś o interwencję pracownika Allegro.

[matthyjas7]

No trochę się pośpieszyłem z tym i wiem, że popełniłem błąd. Dziękuję za formularz i doradztwo.

[LEW433]

Po 14 dniach od zakupu możesz złożyć wniosek do POK: https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/index

[matthyjas7]

Wiem, czytałem o tym.