Czemu nie mam monet do odbioru?

[aleina2]

cześć.

przychodzę ze sprawą monet które miały być do odebrania po wydaniu przynajmniej 300zl w dziale dziecko i elektronika. Dokonałam takiego zakupu jedną płatnością i nadal nie mam do odbioru monet.

cdb9ed99-8f6f-11ee-8c63-3d214d660525

proszę o pomoc bądź wyjaśnienie

[LEW433]

W większości takie monety są do odebrania po 2dnaich w zakładce monety o ile spełniasz warunki promocji.

[la_nika]

@aleina2 czy podany przez Ciebie numer to numer zamówienia? Nie mogę go odnaleźć. 
Czy możesz przesłać też link do promocji o której piszesz?

[aleina2]

https://allegro.pl/regulaminy/regulamin-promocji-zgarnij-25-monet-na-black-weeks-rjPvYoP8Pig

nie ten numer skopiowałam, poniżej już poprawne numery 

cd49ed22-8f6f-11ee-bb4c-d7c9db652f69

cd49ed21-8f6f-11ee-bb4c-d7c9db652f69

cd49ed20-8f6f-11ee-bb4c-d7c9db652f69

Wcześniejszy numer to był numer płatności który jak mówił regulaminu miał być jeden za zakupy. 

[la_nika]

@aleina2 dziękuję za informację!
Przykro mi, ale nie wszystkie oferty spełniły warunki promocji, a po ich odjęciu kwota zamówienia nie przekroczyła 300 zł.
Oferta nr 14576345873 jest w kategorii Supermarket, a kategoria:  Dziecko > Akcesoria dla mamy i dziecka > Akcesoria dla mamy > Wkładki laktacyjne i muszle jest wyłączona z promocji (tutaj regulamin dotyczący wyłączonych kategorii).