Czy Allegro może wpłynąć na jakość usług InPost- ginące paczki

[dota1905]

Witam wszystkich,

Ostatnio doświadczyłam po raz drugi zaginięcia paczki z paczkomatu InPost. Za pierwszym razem reklamacja i zwrot środków. Teraz ponownie skrytka została okradziona tyle, że kurier umieścił moje 3 paczki w jednej multiskrytce i wszystkie zginęły. Złożyłam reklamację 15 października 2026, zasugierowałam dokładniejsze przeglądnięcie monitoringu bo w sieci już są filmiki pokazujące, że można bez kodu otworzyć ręcznie skrytki. Wczoraj, czyli  21 października 2026 paczki cudem się znalazły ale każda paczka była otwierana, opakaowania uszkodzone, a potem nieudolnie pozaklejane. Domyślam się, że firma Allegro odnalazła nieuprawnionego odbiorcę, zażądała zwrotu zagrabionych paczek i dlatego paczki były nieudolnie zaklejone. Nie mam pewności, że wszystko jest nieuszkodzone, kompletne więc zareklamowałam przez paczkomat i dziś złożyłam reklamację oraz protokół uszkodzenia. Czy Allegro może wyegzekwować od firmy InPost należytą jakość usług? Pozdrawiam

[ZibiK30]

Czy @InPost Zabierze głos w temacie, bo wiem, ze tymi sprawami zajmujecie sie juz od kilku dni a one wciąż się pojawiają. szczególnie w kwestii nadawania statusów doręczonych paczek, które  nie zostały doręczone. 

@dota1905 Ty składasz skargę do Allegro na narzuconą Tobie ich usługę, która nie spełnia norm i warunków świadczeń tych usług, zaś Allegro dochodzi się z usługodawcami logistyki dostaw i odbiorów przesyłek 

[_HolaOla_]

@dota1905 Bardzo mi przykro z powodu tej sytuacji, ale jako Allegro nie mamy bezpośredniego wpływu na wewnętrzne procedury operacyjne, stan techniczny paczkomatów czy nadzór nad pracą kurierów. Firma InPost jest niezależnym przewoźnikiem i sama ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo przesyłek, które realizuje.