Czy jest możliwość częściowego zwrotu zamówienia które zostało uszkodzone?

[Zuki01]

Potrzebuje pomocy. Czy jest możliwość częściowego zwrotu  zamówienia które zostało uszkodzone?

Sprawa wygląda tak ze sprzedający oznajmił mi żeby rozwiązać spór za pośrednictwem zwroty Allegro jednak nie w wyświetla mi się opcja zareklamuj cześć produktu . Czy może być to spowodowanie zmiana sposobu dostawy (DPD) ? czy lepeij zgłosić całe zamówienie

[LEW433]

Zwrot towaru jak jest uszkodzony, cały czy częściowy może się wiązać z tym ze sprzedający może zwrócić tyle ile jest wart towar w danej chwili, tobie kupującemu nie opłaca się robić zwrot (ale możesz jak chcesz) powinieneś składać reklamację. Częściowy jest możliwy jeżeli to był zakup kilku różnych przedmiotów a nie kilku sztuk.

[A3dam · Accepted solution]

@Zuki01 
Zgłaszasz reklamację sprzedawcy.
Określasz w niej wady rzeczy oraz roszczenie (naprawa lub wymiana albo obniżenie ceny).
Sprzedawca może (nie musi) zażądać odesłania rzeczy do niego (może wystarczy odesłać tylko niesprawną część albo konieczna będzie wysyłka całości - to określa sprzedawca).
Odsyłasz (zwracasz) na własny koszt, a w przypadku uznanej reklamacji - ten koszt powinien zwrócić sprzedawca (sprzedawca może także zaproponować, że sam odbierze reklamowaną rzecz).
Jeżeli nie minęło 14 dni od otrzymania rzeczy - możesz skorzystać z formularza zwrotu na Allegro z opcją REKLAMACJA.