Czy jest możliwość uzyskania dostępu do historii zakupów starszych niż rok?

[Zoraya]

Potrzebuję odnaleźć w historii moich zakupów przedmioty kupione więcej niż rok temu (w związku z kradzieżą). Czy jest jakiś sposób uzyskania takich informacji od allegro? 

[Client:44052296]

@Zoraya zakupy w zakładce Moje zakupy są widoczne przez 2,5 roku. potem możesz pobrać kopie swoich danych gdzie są wszystkie twoje zakupy. Ewentualnie email poza zakupowy.

Jeżeli ukryłeś zakup podaj jakieś szczegóły identyfikacyjne i poproś moderatorów o odkrycie

Możesz pobrać oraz obejrzeć przygotowane pliki z Twoimi danymi z Allegro. Dowiedz się więcej.

[matt_rose]

Cześć @Zoraya, podaj proszę orientacyjną datę zakupu lub co to było 🙂

[Zoraya]

gdzieś w roku 2020-2022. Chodzi o komplet opon (dwa zakupy - raz komplet zimowych raz letnich - potrzebuję dane tych letnich) oraz videorejestrator...

[matt_rose]

Niestety nie jestem w stanie znaleźć obu tych rzeczy @Zoraya, w takim wypadku najlepiej zastosować się do instrukcji, które podał @Client:44052296 

[Zoraya]

a za jaki okres czasu jest taki plik z danymi?

[matt_rose · Accepted solution]

@Zoraya Powinny znajdować się tam wszystkie dotychczasowe zakupy dokonane na Twoim koncie 🙂

[Zoraya]

Dziękuję za pomoc 🙂