Czy można liczyć na odblokowanie kiedykolwiek konta ?

[multi20cm]

Zostało mi zablokowane konto. Allegro napisało dlaczego, okej rozumiem złamałem regulamin. 

Nie zamierzam więcej jego naruszać, ale od pół roku ciągle jest konto zablokowane. 
Już parę razy próbowałem pisać w tej sprawie, ale bez żadnego efektu.

[_HolaOla_]

@multi20cm Przykro mi, ale naszą ostatnią i ostateczną odpowiedź w sprawie blokady konta  otrzymałeś w dniu 23.03.2021, w korespondencji numer 14420370. Nic się w tej kwestii nie zmieniło. 

[multi20cm]

Jestem od 10 lat na allegro. Pojawila sie jakas watpliwosc z waszej strony. Chyba powinienem miec jakies prawo do obrony, no nie wiem wytlumaczenia.

Zablokowaliscie konto i nie moge nic zrobic. Rozumiem ze do konca zycia nie bede mogl zrobic zakupow na allegro ani ja ani moja firma ktora prowadze ? @_HolaOla_ @mwmonety 

[multi20cm]

I ta wiadomosc to zadne rozwiazanie, nie sprzedawalem zadnej pornografii ani nic, ot zwykly uzytkownik. Zadnego ostrzerzenia po prostu od razu blokada.

Czytalem juz historie innych uzytkownikow ktorych konta oblokowaliscie, czym ja sie wzgledem nich roznie ?

[_HolaOla_]

@multi20cm Oczywiście masz prawo do złożenia wyjaśnień i przedstawienia własnego stanowiska, ale tak jak poinformował Cię nasz pracownik w korespondencji mailowej, Twoje wytłumaczenie nie jest dla nas wystarczające, stąd też decyzja o bezterminowej blokadzie. 

[multi20cm]

Oczywiście masz prawo do złożenia wyjaśnień i przedstawienia własnego stanowiska.

Ja pytam, czy dostałem dożywotni zakaz kupowania na allegro ?

"Twoje wytłumaczenie nie jest dla nas wystarczające." - opisałem sytuację tak jak wyglądała.

Z obcą mi osobą stworzyliśmy ofertę na allegro. Ja tę ofertę zakupiłem oraz zapłaciłem pieniądze. Państwo pobrali od sprzedającego prowizję, więc w waszym świetle do transakcji doszło ( powinna być zablokowana/cofnięta ) jeżeli nie była zgodna z waszym regulaminem.

Czego jeszcze chcecie ?

[DarkStoorM]

@multi20cm Nie jestem pewien czy to coś da, ale ciekawi mnie czy zrobiłoby to różnicę, gdybyś wysłał do nich pismo pocztą z prośbą o odblokowanie konta, rzetelnie opisując całą sytuację, wyjaśniając dlaczego dopuściłeś się złamania regulaminu i potwierdzasz na tym piśmie, że będziesz ten regulamin przestrzegał.

Prośbę możesz motywować tym, że jesteś odcięty od źródła zakupów i nie chcesz, aby inne osoby/powiązane konta pośredniczyły w Twoich zakupach, gdyż może to być niezgodne z regulaminem. Spróbować nie zaszkodzi 😁

Rozumiem, że dokonałeś zakupu "w swojej" ofercie - to dosyć dziwny powód do wlepienia dożywotniego bana.

[multi20cm]

Nie z mojego konta. Ja **piiip**ziele. Znalazlem mozliwosc zakupu karmy w duzej ilosci po taniej cenie. Sprzedawca wystawil ze swojego konta oferta, ja ją kupiłem. Tyle!

Działo się to z jednego komputera.

Spróbuje wysłać pismo. Ale beton który tu panuje to jakiś dramat. Nie odblokujemy, mamy swoje uzasadnienie. 

[_Likos_]

@multi20cm  hmmm wiec tylko nieśmiało zapytam.

Skoro do kupna-sprzedazy doszlo z jednego komputera znaczy Ty i sprzedający mieliście bezpośredni kontakt.

Wiec po co ta cała transakcja poprzez allegro ????

Moi domownicy nie kupuja u mnie nic na allegro. Dlatego nie rozumiem.....

[multi20cm]

Na wypadek jak jednak coś się odwali, różnie bywa. Nie znam kogoś, przekazuje duże pieniądze, równie dobrze może wcisnąć bubel i już gościa nie znajdziesz. Tak na allegro masz jego dane i jakąś możliwość dochodzenia swoich praw.

[_Likos_]

@multi20cm  ehh nadal nie rozumiem.

Widze kogoś w cztery oczy. On ma towar ja mam pieniądze. On mi daje towar ja mu pieniądze.

Jełsi cokolwiek Cie niepoki spisujecie pisemną umowe. Masz takie same dane jak w allegro i takie samo prawo do dochodzenia roszczeń. Malo tego mając przed sobą dowód osobisty możesz te dane potwierdzić. 

Tak ludzie kupuja nawet wartościowe przedmioty.

Dziwna ta transakcja.

[_HolaOla_]

@multi20cm Kilkukrotnie otrzymałeś informację, że zablokowaliśmy Twoje konto z powodu naruszenia art. 5.7 i 2.10.b regulaminu. Według naszych informacji, działając w porozumieniu z innym użytkownikiem dokonywałeś transakcji dla pozoru, a ich celem było jedynie wykorzystanie naszej usługi płatniczej dla własnych, finansowych korzyści.

@DarkStoorM Nie, forma kolejnej wiadomości w tej sprawie nie wpłynie na zmianę decyzji o blokadzie. 

[multi20cm]

"Według naszych informacji, działając w porozumieniu z innym użytkownikiem dokonywałeś transakcji dla pozoru, a ich celem było jedynie wykorzystanie naszej usługi płatniczej dla własnych, finansowych korzyści."

Tu zaczyna i kończy się coś czego nie potraficie udowodnić - nie wiem kiedy Pani Ola to pojmie.

"Według naszych informacji" "Według naszych informacji" "Według naszych informacji"

Według moich informacji kupiłem produkty od innego użytkownika.
Wy domniemacie że umyślnie coś zrobiłem, tylko żeby zachować twarz powinni Państwo chyba te dowody przedstawić, a nie zasłaniać się tajemnicą.

[_HolaOla_]

@multi20cm Na wniosek sądu lub innych, właściwych instytucji przedstawimy wszelkie informacje, którymi dysponujemy. Gwarantuję, że nie będzie z tym najmniejszego problemu z naszej strony. 

[multi20cm]

Druga sprawa, chyba jak zachodzi zlamanie regulaminu powinno byc jakas polubowna mozliwosc zalatwienia sprawy. 
Panstwo nie dajecie zadnej mozlwosci, a nie bylo zadnego upomnienia ze cos sie dzieje nie tak.
Gdzie inni allegrowicze umyslnie lamali regulamin kilukrotnie i jakos mozna bylo sie dogadac.

[Wesola_Madzia]

A ja tak z ciekawości się zapytam, to są jakieś terminy na takie blokady czy jak już jest blokada to już na amen?

[multi20cm]

Ja też chcę się tego dowiedzieć, oficjalne stanowisko. 

[mwmonety]

Wszystko zależy od rodzaju przewinienia jak masz jakieś "grzeszki ciężkie" względem allegro to może być problem. 

[multi20cm]

Sprzedaz i kupno z jednego adresu. Co jest dla mnie mocnym naduzyciem ale ich sprawa. Regulamin rzecz swieta.

[multi20cm]

dyskusja na poziomie rynsztoku.

Wyjasnienie wyjasnieniem, ja pytam czy do konca zycia ?
Wydaje mi sie ze jezeli w sklepie mam prawo robic zakupy a sprzedawca nie ma prawa mi odmowic, to takie ograniczanie korzystania z uslug podpada pod ta note prawna.