Czy można usunąć oczerniający komentarz Sprzedającego do mojej oceny?

[josephine26]

Witam wszystkich. Mam pytanie odnośnie następującej sytuacji - zakupiłam przedmiot spersonalizowany, który był wykonany niestarannie i nie nadawał się na prezent. Reklamowałam go w związku z tym z tytułu rękojmi, sprzedający oddał środki. Rzecz w tym, że wystawiłam mu stosowny komentarz, opisując wszystko jak było, aby przestrzec innych kupujących, a on na niego odpowiedział pisząc w dużej mierze nieprawdę i tym samym stawiając mnie w złym świetle. Pytanie - czy można prosić Allegro o usunięcie tego komentarza lub wymóc na sprzedającym poprzez Allegro jego sprostowanie? Z taką bezczelnością ze strony sprzedającego jeszcze się nie spotkałam choć kupuję przez internet praktycznie wszystko. Ja na jego miejscu siedziałabym cicho, wiedząc, że 'nawaliłam' na całej linii, a on ma czelność jeszcze mnie oczerniać. Proszę o podpowiedź czy można zrobić coś z tym fantem. Z góry dziękuję.

[Client:44052296]

@josephine26  jeżeli faktycznie sprzedający odpowiedział w sposób nie prawdziwy to napisz tu

https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1aab3926-a59f-4f0a-b91a-ab3d4e469201

i opisz cała sytuacje. Powinni taki komentarz usunąć.

[josephine26]

Dziękuję.

[xyz96]

@josephine26 Tak, jeśli odpowiedź do komentarza narusza zasady, jest kłamliwa itp, Allegro może ją usunął, a Twój komentarz pozostanie. Napisz w tej sprawie przez formularz kontaktowy tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1aab3926-a59f-4f0a-b91a-ab3d4e469201&subjectId=0cf36533-0...

[josephine26]

Thx.

[mdrogeria]

josephine26 jeśli użył słów obraźliwych napisz tu -https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1aab3926-a59f-4f0a-b91a-ab3d4e469201

Musisz jednak mieć na uwadze ,że sprzedający może się odnieść w sposób subiektywny do otrzymanej oceny podobnie jak kupujący ją wystawiając .

[josephine26]

Oczywiście, ale pewne rzeczy są faktami i nie podlegają subiektywnej ocenie, np. ustawowy termin odniesienia się do złożonej przez mnie reklamacji, którego sprzedający nie dotrzymał, choć twierdzi inaczej.

[mdrogeria]

josephine26 tak , ale my nie znamy szczegółów , jeśli jego odpowiedź nie jest zgodna z prawdą i właściwie fakt opiszesz w zgłoszeniu allegro usunie jego odniesienie pozostawiając tylko Twoją ocenę .

[mwmonety]

Obie strony mogą się odnieść subiektywnie do oceny transakcji .Nie można wulgarnie i obraźliwie określać drugiego użytkownika .Jeśli miały miejsce wypowiedzi niestosowne można zgłosić do allegro .