Czy można zwrócić przedmiot po 14 dniach od zakupu

[130la]

Witam, kupiłam jacuzzi ogrodowe pod koniec kwietnia, dopiero teraz zostało uruchomione, okazało się że nie działa tak jak powinno, zgłosiłam telefonicznie to sprzedawcy. Czy jest możliwość odesłania go za pośrednictwem Allegro po upływie 14 dni od zakupu ? ( Sprzedawca obiecał wysłać drugą sztukę jak tylko otrzyma uszkodzoną )

[ares_]

@130la 

Przez Allegro nie zrobisz już zwrotu.

Ale to jest reklamacja a nie zwrot więc sprzedawca powinien pokryć koszty transportu. Albo on wysyła do ciebie kuriera po odbiór przesyłki albo wysyłasz na swój koszt a sprzedawca ma obowiązek zwrócić ci koszty odesłania po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

W tej sytuacji skoro sprzedawca zadeklarował wysyłkę nowej sztuki to można uznać, że reklamację zaakceptował.