Czy mogę oczekiwać zwrotu pieniędzy od Sprzedającego za zaginioną przesyłkę?

[41003964]

Czy moge żądać od sprzedającego zwrotu pieniędzy bądź wysłania nowego towaru po tym jak oplacilam paczke a ona zaginęła? 

[domkar04]

napisz sprzedawcy by zgłosił reklamację do przewoźnika, a tak to powinien wysłać nowy towar albo zwrócić ci pieniądze zgodnie z twoją wolą

[41003964]

Ponoc złożył reklamacje.  Po czym stwierdzil ze dopóki to sie nie wyjaśni z Inpostem nie moze oddac mi pieniędzy.  A jak zaproponowała zeby wysłali nowy towar to stwierdzil ze na jakiej podstawie skoro jeden raz juz wysłali 

[domkar04]

ty jako klient masz prawo otrzymać towar albo zwrot pieniędzy, reklamacja to już sprawa między sprzedawcą a inpostem

[LEW433]

@41003964 Może oddać i musi albo towar albo kasę, otwieraj dyskusję, po  24 poproś All o pomoc, sprzedający zaraz zmieni zdanie, link masz wyżej.

[xyz96]

@41003964 On wprowadza Cie w błąd. Otwórz Dyskusję; https://allegro.pl/dyskusje/nowa i poproś tam o pomoc Allegro. Oni znają przepisy i udzielą Ci wsparcia.

[LEW433]

@41003964 Oczywiście, za towar do chwili dostarczenia odpowiada sprzedający(jeżeli jest zakup konsumencki), najlepiej otwórz dyskusję ze sprzedawcą, zaraz wszystko się wyjaśni:https://allegro.pl/dyskusje/nowa

[mdrogeria]

41003964 oczywiście tak jeśli sprzedający to firma , to sprzedawca odpowada za dostarczenie Ci zamówienia i żadne wymówki typu złożyłem reklamacje i czekam nie mają podstawy prawnej . Otwórz dyskusję i domagaj się natychmastowej realizacji zamówienia lub zwrotu środków .

[xyz96]

@41003964 Tak, masz do tego pełne prawo. Sprzedawca odpowiada za przesyłkę do czasu, aż ją otrzymasz. Nie masz obowiązku czekać na rozstrzygniecie ewentualnej reklamacji złożonej przez sprzedawcę u przewoźnika. On musi niezwłocznie oddać Ci pieniądze lub wysłać towar ponownie.

https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/prawa-ogolne/odpowiedzialnosc-sprzedawcy-za-przesylke/

[41003964]

Dzieki wszystkim 💪

[gierland]

41003964 - kluczowe w tym jest to czy kupiłeś przedmiot jako firma i czy jako konsument.

Jeżeli kupiłeś jako firma to odpowiedzialność za przesyłkę sprzedawcy kończy się w momencie przekazania jest profesjonalnemu przewoźnikowi (kurier, włożenie do paczkomatu).

Jeżeli kupiłeś to prywatnie (jako konsument) sprzedawca odpowiada za paczkę do momentu kiedy ją odbierzesz i w tym wypadku postąp tak jako ci napisał xyz96

[exoryna]

@gierland jeszcze jednego wariantu nie wymieniłeś - kupił od osoby prywatnej.

[la_nika]

@41003964 cieszę się, że udało się rozwiązać Twój problem! Gdy już otrzymasz zwrot, zachęcam Cię do oznaczenia dyskusji jako rozwiązanej. 🙂 

[eprojects]

Dlaczego doradca Allegro błędnie wprowadza mnie w błąd skoro na podstawie Kodeksu Cywilnego Art. 543 1 po odstąpieniu sprzedający ma obowiązane natychmiast zwrócić pieniądze.

[mdrogeria]

@eprojects jak natychmiast , skąd takie określenie , zapis w UK mówi jasno ,, niezwlocznie , nie póxniej niż 14 dni od złożenia rezygnacji przez klienta ... sprzedawca może wstrzymać zwrot środków do otrzymania przezyłki zwrotnej ;/.KROPKA

Chyba coś pomyliłeś 

oto treść 

Art.  543¹.  [Sprzedaż konsumencka]

§  1. 

 Jeżeli kupującym jest konsument, sprzedawca obowiązany jest niezwłocznie wydać rzecz kupującemu, nie później niż trzydzieści dni od dnia zawarcia umowy, chyba że umowa stanowi inaczej.

§  2. 

 W razie opóźnienia sprzedawcy kupujący może wyznaczyć dodatkowy termin do wydania rzeczy, a po jego bezskutecznym upływie może od umowy odstąpić. Przepisy art. 492, art. 492¹ i art. 494 stosuje się.

[eprojects]

Art. 494. KC
Obowiązki stron w razie odstąpienia od umowy wzajemnej
§ 1.Strona, która odstępuje od umowy wzajemnej, obowiązana jest zwrócić drugiej stronie wszystko, co otrzymała od niej na mocy umowy, a druga strona obowiązana jest to przyjąć. Strona, która odstępuje od umowy, może żądać nie tylko zwrotu tego, co świadczyła, lecz również na zasadach ogólnych naprawienia szkody wynikłej z niewykonania zobowiązania.
§ 2. Zwrot świadczenia na rzecz konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie.

[kostas11]

@eprojects żeby szastać paragrafami musimy wiedzieć z jakiego tytułu jest odstąpienie ? zwrot z odstąpieniem czy paczka zaginęła i odstąpiłeś, czy zaginęła przy zwrocie czy jak była w drodze do Ciebie, zakup od firmy czy osoby prywatnej ??? 

[mdrogeria]

@eprojects więc odnieś się do wsponianego przez Ciebie Art.  543¹ 

[sl-aw-ek]

@eprojects "Obowiązki stron w razie odstąpienia od umowy wzajemnej"

xDDDD 

Uwielbiam gdy ktoś szuka sobie odpowiedniego przepisu który się mu podoba dla jego sytuacji nie czytając czego dotyczy dany przepis. 

[eprojects]

A ja uwielbiał jak ktoś udaje, że zna się na przepisach prawnych i wyśmiewa innych nie mając przy tym racji:
https://radca-orlowska.pl/blog/umowy-wzajemne