Czy mogę zmienić status że zwrotu na anulowanie zamienia

[Client:67794291]

Przez przypadek zamiast anulować zamówienie nacisnąłem zwrot produktu. Produkt nie został jeszcze wysłany, a aplikacja chce bym odesłał produkt którego nie mam. Czy da się to cofnąć i anulować poprawnie zamówienie?

[milka1234567890]

Nie da się zmienić w systemie.

[la_nika]

@Client:67794291 nie da się tego zrobić, w takiej sytuacji napisz proszę do sprzedającego, że anulujesz zamówienie, najprawdopodobniej po prostu go nie wyśle 🙂 
Jeśli chodzi o zamówienie nr 661cf920-bdf7-11ed-a3db-7b004a9a2138, to nie zostało do Ciebie nadane. 

[Client:67794291]

Czy w takim razie o zwrot kosztów ubiegać się u sprzedającego?

[LEW433]

Nie musisz, sprzedający zwróci Ci w ciągu kilku dni, jakby nie wpłynęły to dopiero napisz tu.

[la_nika · Accepted solution]

@Client:67794291 sprzedający powinien Ci zwrócić wpłatę za to zamówienie. Ponieważ minęło już kilkanaście dni, sugeruję, abyś napisał do niego wiadomość w tej sprawie, gdybyś nie otrzymał odpowiedzi czy miał problemy z dogadaniem się, możesz założyć dyskusję, a w niej po 24h poprosić o pomoc pracownika Allegro.