Czy należy mi się zwrot pieniędzy?

[Client:93915891]

Zakupiłam produkt od jednego użytkownika bez logowania się. Obecnie jego konto jest zablokowane, a produkt nie został wysłany. Sprzedający otrzymał wpłatę (mam potwierdzenie). Termin otrzymania przesyłki już minął. Chciałabym otrzymać zwrot pieniędzy. Pisałam do allegro dwukrotnie, jednak nie otrzymałam odpowiedzi. Nie mogę skorzystać z Programu Ochrony Kupujących bo nie zakupiłam produktu zalogowana.

[Client:79577720]

Zwrot pieniędzy Ci się należy. Problem może być z jego wyegzekwowaniem. Napisz do allegro przez formularz kontaktowy https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=c0e58dc2-7dda-44ab-9ede-d4435f1ddef4 i poproś o włączenie tego zakupu do zakupów z twojego konta (konto musi być założone na ten sam adres email z którego dokonałaś zakupu). Gdy zakup zostanie włączony, będziesz mogła otworzyć dyskusję oraz skorzystać z POK. 

[xyz96]

@Client:79577720 To już nie działa, msniezek o tym informował.

[Client:79577720]

@xyz96 Szkoda 😞

[xyz96]

@Client:93915891 Jak pisałaś do Allegro? Powinnaś napisać przez ten formularz; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5... Jeżeli Allegro nie pomoże i nie otrzymasz towaru, możesz zgłosić sprawę na policję.

Nigdy nie kupuj bez logowania.

[Vryko]

@Client:93915891 Spróbuj zapytać na czacie, tutaj: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a