Dzień dobry,
chciałabym zwrócić perfum, który odfoliowałam i psiknęłam kilkukrotnie, żeby poznać zapach, ale z uwagi, że mi się nie spodobał chcę go zwrócić. Sprzedający ma w informacjach "O sprzedającym" zawartą poniższą informację "aby zwrot produktów był przeze mnie przyjęty zwracane przedmioty przez kupujących muszą być w stanie nowym, nie używanym, nie naruszonym, zabezpieczone na czas "powrotu" do mnie. Używane produkty nie przyjmuję do zwrotu.", natomiast w polityce zwrotów Allegro sprzedający ma prawo odmówić zwrotu w przypadku :
- rzeczy, które dostarczone są w zapieczętowanym opakowaniu, a których po jego otwarciu nie możesz zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę – na przykład: bielizna osobista, test ciążowy, końcówki do szczoteczki elektrycznej, soczewki kontaktowe, maseczki
Uważam, że perfumy nie zaliczają się do tej kategorii.
Sprzedający odmówił zwrotu, proszę o informację czy w tej sytuacji ma do tego prawo?
Pozdrawiam
Marta
