Czy sprzedający może potrącić mi koszty wysyłki ze zwrotu?

[Bratek123]

Witam. 

Kupiłem coś co jednak mi nie pasuje wiec wystąpiłem o zwrot przedmiotu - przez allegro. Towar kupiłem z darmową dostawą - sprzedający nie ma smarta ani innych opcji wysyłki. Wszystko co sprzedaje ma darmowe wysyłki. Wysyłka zwrotna na mój koszt - ok. Tyle ze zaraz po tym jak wystąpiłem o zwrot zadzwonił telefon że zwrot będzie pomniejszony o koszt wysyłki towaru do mnie - w tym wypadku 38 zł. - całkowity zakup z darmową wysyłka 220 zł.  Rozumiem że przesyłka do mnie to koszt ale w aukcji jest wyraźnie napisane ze przesyłka jest darmowa.  Sprzedający tłumaczył mi że tak jest mu łatwiej księgować.

Czy faktycznie sprzedający może potrącić mi ze zwrotu koszt wysyłki?

[mdrogeria]

@Bratek123 nie , nie może ... więcej jakbyś opłacił wysyłkę zobowiązany byłby do zwrotu tego kosztu . Widzę ,że trafiłeś na kombinatora pozostaje Ci rozpoczęcie dyskusji . 

[Bratek123]

A jakiś przepis na poparcie tego - po rozmowie telefonicznej nie spodziewam się pełnego zwrotu.

[mdrogeria]

@Bratek123 wygoogluj sobie np. to -https://konsument.gov.pl/prawa-konsumenta-zakupy-przez-internet/