Czy sprzedający może udzielić 6 miesięcy gwarancji na produkt?

[GOcreate_pl]

Czy sprzedający może udzielić 6 miesięcy gwarancji na produkt?

Kupiłem nowy uchwyt do telefonu (GEARLOCK) - rozwalił się po 10 miesiącach, sprzedający nie chce przyjąć reklamacji - tłumaczy że producent daje tylko 6 msc gwarancji na produkt.

Nie jest tak że 12 miesięcy gwarancja musi obowiązywać + 12 miesięcy rękojmi? 

[mdrogeria]

GOcreate_pl reklamuj z tytułu rękojmii , jeśli będą problemy otwórz dyskusję .

[mdrogeria]

dyskusji nie otworzysz , za późno ,ale tu masz link - https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=2c798b65-a629-4d86-8fde-ab93de1c4166

[GOcreate_pl]

Dzięki. Niestety wpisując nr zamówienia nie znajduje go -  ale widze go na karcie w Allegro..

1f0854e3-ba93-11ea-89b3-fb068ef698d2

[xyz96]

@GOcreate_pl Tak, sprzedawca może dać 6 miesięcy gwarancji, ale gwarancję sprzedawcy możesz pominąć i złożyć reklamację z obowiązkowej rękojmi, która trwa 2 lata. W przypadku przedmiotów używanych minimum rok. To Ty decydujesz, czy korzystasz z gwarancji czy z rękojmi, nie sprzedawca. Jeśli będzie problem, poproś o pomoc Allegro przez ten formularz; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5...

Poczytaj o rękojmi; https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacje/rekojmia/

Złóż reklamację z rękojmi i poproś o pomoc Allegro.

[GOcreate_pl]

Dziękuje. Już napisałem.

[kostas11]

@GOcreate_pl gwarancja jest to dobrowolne świadczenie i nic nie musi 🙂

Rękojmia jest obowiązkowa i z jej tytułu reklamuj 🙂