Czy sprzedający musi podać w aukcji informację o zapoznaniu się regulaminem?

[PANDORIUM]

Witam, zakupiłem drzwi, po czym dostałem informację że sprzedawca dostarczy drzwi swoim transportem, podjedzie najbliżej jak się da i nie dostarczy drzwi pod numer domu.. Muszę sobie zapewnić pomoc. Te informacje ma zawarte w zakładce o sprzedającym gdzie ma regolamin który o tym mówi. Ale w aukcji nie ma podane informacji a żebym zapoznał się z regolaminem.. Teraz jak to jest z dostarczeniem przesyłki. Kupiłem je gdyż na aukcji nie ma nic o regolaminie, jest normalny koszt dostawy, nie transportu. Ja pracuje do17 a w domu jest tylko żona w 8 miesiącu ciąży.. Czy sprzedający jako firma musi takim przypadku zamieścić info ze przed zakupem muszę przeczytać regolamin? Bardzo proszę o szybką odp. Pozdrawiam Krzysztof

[LEW433]

Oferta musi być jasna, przejrzysta i zawierać wszelkie informacje, możesz odstąpić od zakupu skoro Ci nie odpowiada, możesz rozpocząć dyskusję ale napisz czego byś chciał od sprzedającego, wniesienia, dowozu czy tylko regulaminu?😁 Są takie oferty że sprzedający oferuje różne dodatkowe usługi.

[PANDORIUM]

Chodzi mi o to że nie poinformował mnie na aukcji że muszę zapoznać się z jego regulaminem. W/g mnie wobec braku takiej informacji na aukcji musi mi dostarczyć drzwi pod drzwi. Chcę wiedzieć czy mam prawo zarządach tego. W metodzie płatności i wysyłki jest "dostawa" a nie transport.. Sprzedający nie chce dokładnie określić w którym dokładnie dniu będzie wysyłka. Nie wezmę z tego tytułu tygodnia urlopu awy wyczekiwać przesyłki.. Nie wiem czy się mylę czy nie, dla tego proszę o pomoc. Chcę po prostu te drzwi pod moje drzwi, taki jaki adres dostawy. 

[Kasiulki2]

@PANDORIUM 

A skąd Ci się wzięło przekonanie, że "dostawa" z zasady zawiera wniesienie?

Nie doczytałeś, a teraz winą za swój błąd próbujesz obarczyć sprzedającego. To nieładnie.

Rozsądniej będzie się ze sprzedawcą dogadać, zamiast robić mu zarzut z przestrzegania regulaminu Allegro. Dopłacić za wniesienie, jeśli jest taka opcja. Albo poprosić o powiadomienie dzień wcześniej, że jutro dostawa. Wtedy wystarczy jeden dzień urlopu.

[PANDORIUM]

Przecież na razie z wami dyskutuje, a nie próbuje go obarczyc... Nie proszę o wyrzuty, czego jeszcze nie zrobiłem, pytałem tylko czy, prawnie tak można, czy czy nie, żeby dostosować się do sytuacji... Czy popełniłem błąd czy nie to nie proszę o pokute czy morały. Chcę wiedzieć w 100% czy się mylę czy nie. Jak to prawnie wyglada

[LEW433]

@PANDORIUM Jak nie było opcji wniesienia, dodatkowych usług to tylko dogadanie się ze sprzedającym albo kurierem pozostaje, należy szukać oferty która to oferuje. Napisałem że oferta musi być przejrzysta, jeżeli nie było opisu takiego że zostałeś niedoinformowany to zgłoś to Allegro.

[medalik_2009]

Podaj najlepiej link do oferty, wtedy można będzie ocenić czy jest to przejrzysto i jasno opisane

Co do samego pytania o info w ofercie o regulaminie itp. - tego w samej treści opisowej zgodnie z wytycznymi Allegro być nie może. Opis ma dotyczyć jedynie oferowanego towaru. Wszelkie informacje dodatkowe, w tym dotyczące dostawy muszą być umieszczone w zakładkach oferty. Podziękuj za to Allegro, do sprzedawcy nie miej pretensji.

[PANDORIUM]

https://allegro.pl/oferta/drzwi-przesuwne-marti-i-80cm-nascienne-zabudowa-8200617763

[A3dam]

@PANDORIUM 

Informacje zawarte w zakładkach mogą być częścią oferty.
Przy dostawie towarów tzw. "gabarytowych" standardem jest doręczenie pod wskazany adres "na poziomie gruntu" (bez wnoszenia). Jeżeli taką informację dodatkowo przekazał sprzedawca w swojej ofercie - to trudno będzie mu coś zarzucić.
Podaj link do oferty - to srpawdzimy.

[PANDORIUM]

https://allegro.pl/oferta/drzwi-przesuwne-marti-i-80cm-nascienne-zabudowa-8200617763

[PANDORIUM]

Chodzi o to że w aukcji nie było informacji że przed zakupem muszę zapoznać się regulaminem. Z tego co wiem podczas zakupu sprzedający musi w aukcji zaznaczyć aby zapoznać się z regulaminem. Proszę o pomoc, może ktoś bardziej rozumie reguły i zasady dla mnie jako kupującego. Pozdrawiam i oczekuje odp

[medalik_2009]

@PANDORIUM 
Zakładki są również częścią oferty. Allegro zabrania sprzedawcom umieszczać bezpośrednio w opisie informacji dotyczących dostawy, reklamacji, płatności itd... Sprzedawca czytelnie poinformował o warunkach dostawy, choć wg mnie powinno to być w zakładce "dostawa i płatność". Tylko wtedy byłoby to mniej czytelne, bo jest tam dość mały limit znaków na dodatkowe informacje.

[Kasiulki2]

@PANDORIUM 

Chodzi o to, że a aukcji nie wolno zamieszczać informacji o konieczności zapoznania się z regulaminem, ponieważ taka informacja nie dotyczy bezpośrednio sprzedawanego produktu.

Nie możesz mieć pretensji do sprzedającego, że stosuje się do zasad narzuconych mu przez Allegro.

Jeśli się mylę, niech mnie moderator poprawi - ze świadomością, że każde jego czy jej słowo może zostać wykorzystane przeciwko Allegro w przyszłości😊

[PANDORIUM]

Ale widujeczesto w aukcjach taki opis żeby zapoznać się z regulaminem przed zakupem, więc to mnie dziwi

[Kasiulki2]

@PANDORIUM 

Wszelkie pretensje w tej sytuacji kieruj do Allegro, nie do sprzedającego.

Bo jest tak: w aukcji (ofercie) można zamieszczać wyłącznie informacje dotyczące sprzedawanego przedmiotu. Wszelkie informacje odnośnie dostawy, gwarancji, zwrotów, reklamacji i tak dalej sprzedający musi umieścić w odpowiedniej zakładce - jeśli informacja, o której piszesz, jest częścią regulaminu sprzedawcy, po prostu musi być umieszczona w zakładce "O sprzedającym" - czyli dokładnie tam, gdzie ją znalazłeś. W innym przypadku sprzedawca złamie regulamin Allegro, ryzykując ostrzeżenie od serwisu.

Dlatego warto czytać zakładki - zaś przy wyborze opcji "Dostawa przez sprzedającego" koniecznie trzeba czytać zakładki. A jestem pewna, że taką właśnie dostawę wybrałeś.

[PANDORIUM]

Czy w aukcji, np. U góry, na dole, gdzie kolwiek nie powinno pisać: np. Przed zakupem zapoznaj się z regulaminem, lub coś w tym stylu? 

[PANDORIUM]

Na głównej stronie aukcji gdzie jest opcja kup teraz, nie pytam o zakładki... Opis aukcji nie kierował mnie do zapoznania się z ich regulaminem

[Kasiulki2]

@PANDORIUM 

W kółko to samo...

Już @medalik_2009  (którego przepraszam, że nie przeczytałam i powieliłam...) napisał Ci, dlaczego opis aukcji nie może kierować do zapoznania się z regulaminem. To, że inni sprzedający tak robią, znaczy tylko tyle, że robią źle.

Sam jesteś sobie winien. Tym bardziej w przypadku, kiedy jedyną formą dostawy jest "Dostawa przez sprzedającego" - nie poszukać informacji o takiej formie dostawy to duży błąd, o czym się właśnie przekonałeś. Teoretycznie sprzedawca może wtedy legalnie zastrzec (oczywiście w zakładce  "O sprzedającym"), że towar dostarcza na parking pod najbliższą dla miejsca zamieszkania kupującego Biedronką😙

[medalik_2009]

@PANDORIUM 
My musieliśmy skasować z pola opis zdanie "w razie wątpliwości prosimy o kontakt". Bo wg automatu Allegro była to zachęta do transakcji poza Allegro i nie chciało wznowić naszej oferty. 😎

Obowiązkiem sprzedawcy jest przygotować czytelną i zgodną z przepisami prawa ofertę, uwzględniającą wszelkie wytyczne Allegro co do zasad portalu Allegro. Obowiązkiem natomiast Kupującego jest zapoznać się z tą ofertą. Całą ofertą.

[Client:44052296]

@PANDORIUM a kontaktowałeś się ze sprzedającym i wyjasniłeś czemu Ci zależy na dostawie pod drzwi lub o konkretny termin dostawy? Może sprzedawca wykaże się wyrozumiałością.