Czy sprzedajacy moze wybierac?

[Reistant]

Czy sprzedajacy moze wybierac pomiedzy zwrotem pieniedzy a naprawa?

[Reistant]

[xyz96]

@Reistant Jeśli to pierwsza reklamacja z rękojmi, może. Przy kolejnej reklamacji, o ile wada jest istotna już nie może, musi oddać pieniądze.

[Reistant]

Pierwsza. Ale @Client:44052296  napisal ze jesli wada jest istotna to moge odstapic od umowy. Mikrofon nie dziala czyli istotna wada. Jak to w koncu jest? 😄 

[xyz96]

@Reistant Już przy pierwszej reklamacji sprzedawca może oddać pieniądze, ale nie musi. Może dokonać naprawy lub wymiany towaru na swój koszt, czyli pokrywa wszelkie koszty wysyłek w obie strony itp.

Przy drugiej reklamacji i przy wadzie istotnej musi już oddać pieniądze.

[Reistant]

Moze, ale nie musi. Ok rozumiem. Dzieki za pomoc.

[xyz96]

@Reistant Zobacz tu; https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacje/rekojmia/

[Client:44052296 · Accepted solution]

@Reistant

W sytuacji wystąpienia wady konsument może złożyć do sprzedawcy reklamację z tytułu rękojmi i zażądać jednego z czterech działań:

• wymiany towaru na nowy;
• naprawy towaru;
• obniżenia ceny;
• odstąpienia od umowy – o ile wada jest istotna.

[kostas11]

@Reistant przy pierwszej reklamacji tak, przy drugiej możesz odstąpić od umowy 🙂