@sonkuz11 tu masz odpowiedni fragment artykułu i link do yt na temat cię interesujący
"Zgoda na przetwarzanie danych osobowych a umowa
Dlaczego nie trzeba dodawać zgody na przetwarzanie danych osobowych w formularzu zamówienia?
Dlatego, że realizacja zamówienia to nic innego jak wykonanie umowy. Kupujący składając zamówienie w sklepie internetowym, zawiera umowę.
Jeżeli zamawia produkty fizyczne będzie to umowa sprzedaży, jeżeli treści cyfrowe – umowa o dostarczenie treści cyfrowych. Przy usługach zawarta zostanie umowa o świadczenie usług.
RODO przewiduje, że w celu wykonania umowy możemy przetwarzać dane osobowe. Nie musimy w tym zakresie odbierać dodatkowej zgody. Co więcej, taka zgoda uznawana jest za nadmiarową. Wprowadza kupującego w błąd, ponieważ sugeruje mu, że może on zgodę wycofać.
Konstrukcja zgody na przetwarzanie danych osobowych zakłada, że zgoda jest zawsze możliwa do wycofania.
W przypadku realizacji umowy nie można zgody cofnąć. Gdyby tak było, to jak po wycofaniu zgody na przetwarzanie danych osobowych zrealizować umowę? Taka sytuacja naraziłaby cię na konfrontację z zarzutem nienależytego wykonywania umowy.
Dodając zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zamówienia, dajesz pożywkę trollom."
https://www.youtube.com/watch?v=gWu4ghjVY_M
wynika z tego że podając informacje wymagane do realizacji zamówienia nie udzielałeś zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych w myśl RODO, wiec sprzedawca może posługiwac się nimi z całym okresie realizacji umowy co obejmuje też obsługę posprzedażową z tytułu rękojmi i / lub gwarancji. Gdybyś bowiem mógł wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych w myśl RODO automatycznie uniemożliwiłbyś przedawcy zrealizowanie reklamacji. Posługując się przykładem kupując auto z salonu znanej marki np elektryka gdybyś miał możliwość wycofać zaraz po zakupie zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych i to zrobił to jeśli w trakcie użytkowania okazałoby się że auto ma wadę fabryczną i grozi samozapłonem to producent nie mógłby poinormowac cię o tym fakcie i wezwać na akcję serwisową usuwania usterki w ramach obsługi posprzedażowej, nie mógłby cię nawet poinformować że grozi ci niebezpieczeństwo z powodu samozapłonu auta. Tak samo działa to w przypadku realizacji umów na usługi internetowe czas reallizacji umowy zwykle 2 lata więc nie wymagane jest udzielenie twojej zgody na przetwarzanie twoich danych w celu realizacji tej umowy bo gdybyś ją wycofał to przedsiebiorca nie mógłby ci wystawić faktury za np dostarczanie internetu czyli wywiązać się z swojej części umowy. W twoim przyapdku jak rozumiem doszło do niezgodności towaru z umową czyli reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową, gdzie forma złożenia reklamacji jest dowolna a uokik zastrzega tylko że ma być na trwałym nośniku. Jak rozumiem w komentarzu napisałeś że towar jest w jakiś sposób niezgodny z umową np nie ten model, wygląd, opis etc czyli obligowałeś sprzedawcę do należytego wywiązania się z tej umowy składając reklamację, bo zakładam że twoja wypowiedź cyt "Po tym wszystkim Sprzedawca zadzwonił do nas na numer telefonu podany do transakcji by odebrać paczkę z Paczkomatu." oznacza, że wysłał 2 paczkę z tym co trzeba? Jeśli się mylę to mnie popraw. Można więc założyć że mając twoje id / login / dane które allegro jako spółka udostęniła sprzedawcy do realizacji umowy skontaktował się z tobą by tą umowę należycie zrealizować.
Co do regulaminu allegro to odnosząc się do punktu 13 przytoczę początek dodam uwagi:
Artykuł 13. PRYWATNOŚĆ I POUFNOŚĆ
13.1.
Dane osobowe podane przez Użytkowników w miejscach do tego przeznaczonych, Spółka przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z polityką prywatności zawartą w Załączniku nr 5 do Regulaminu. (czyli jak twierdzą niektórzy poniżej ustał interes prawny sprzedajacego - ten punkt dotyczy spółki w domyśle allegro)
13.2.
Użytkownikom ujawniane są dane osobowe innych Użytkowników jedynie w przypadkach przewidzianych w Regulaminie w celach związanych z przeprowadzaniem Transakcji oraz w innych przypadkach, za uprzednią zgodą osoby, której dane dotyczą. (obsługa posprzedażowa / obsługa reklamacji / inne przypadki jak wspominałem przykłąd z akcjami serwisowymi pojazdów. Łączy cię z sprzedajacym 2 letni okres ochrony zakładany ustawą konsumencką macie więc prawo i często obowiązek się kontaktować w celu realizacji założeń ustawy)
13.3.
Użytkownik zobowiązany jest nie ujawniać osobom trzecim informacji dotyczących innych Użytkowników, które otrzymał od Spółki w związku z korzystaniem z Allegro, chyba że uzyskał uprzednią zgodę od Użytkownika, którego dane dotyczą. W szczególności zabronione jest wykorzystywanie przedmiotowych informacji w celach komercyjnych polegających, w szczególności na promowaniu w jakiejkolwiek formie działalności Użytkownika prowadzonej poza Allegro. (jeśli sprzedawca nie wysyła ci informacji np marketingowych to nie łamie postanowień regulaminu, ale np może dzwonić pisać o zmianę oceny, o wyjaśnienia z odbiorem przesyłki etc we wszystkich sytuacjach dotyczących realizacji zamówienia)
13.4.
Zabronione jest wykorzystywanie informacji, o których mowa w art. 13.3, w celach komercyjnych polegających na promowaniu w jakiejkolwiek postaci działalności Użytkownika prowadzonej poza Allegro. W szczególności zabronione jest:
a. składanie propozycji zakupu lub sprzedaży Towaru poza Allegro (nie dotyczy to Ofert, o których mowa w art. 3.3);
b. dołączanie do wysyłanego Towaru lub dostarczanie w jakiejkolwiek innej formie treści zawierających informację o działalności komercyjnej prowadzonej poza Allegro (na przykład ulotek reklamujących sklep internetowy);
c. zakładanie Użytkownikom kont w sklepach internetowych.
