Czy sprzedawca odda za zwrot który częściowo został zagubiony w transporcie?

[anetka691551910]

Witam

Dnia 19 czerwca zgłosiłam reklamacje , kurier przyjechał po odbiór już tego samego dnia co mnie zaskoczyło i nie zdążyłam się przygotować  , więc szybko wydrukowałam listy przewozowe i okleiłam paczkę. Przesyłka składała się z trzech elementów, list nakleiłam na jeden element, nie zauważyłam , że były dwa listy przewozowe i okleiłam tylko jeden element. Okazało się że do sprzedawcy nie dotarł jeden element, ten najdroższy z tego zamówienia. Sprzedawca nie chce dokonać zwrotu dopóki nie otrzyma całości. Firma kurierska kontaktowała się ze mną , kurier poświadczył , że odebrał wszystko i  nadal szukają. Od sprzedawcy nie mam żadnych informacji kiedy nastąpi zwrot. Co mogę w tej sytuacji zrobić ? Czy odzyskam pieniądze?

[az1rael]

A czemu sprzedawca ma płacic za twój błąd? Za spakowanie towaru odpowiada kupujący, za zabezpieczenie tego towaru w transporcie też.

[LEW433]

Jak masz potwierdzenie od kuriera że odebrał to czekaj na decyzję przewoźnika.