Czy to podlega reklamacji

[zaneta2203]

Kupiłam używane reflektory. W opisie nie było wspomniane o tym , że są one klejone tylko , że są całe i kompletne. W jednej z lamp znajdują się paprochy które moim zdaniem są wada estetyczną. Sprzedawca zasłania się tym , że lampy są całe i uchwyty są nie klejone , a reszta to wady mało istotne. Kto decyduje o wadach istotnych i nieistonych? Ponieważ nie ma żadnej definicji na ten temat. 

[komis-bell]

@zaneta2203 Zakup od firmy czy od osoby prywatnej?

[zaneta2203]

Od firmy

[komis-bell]

@zaneta2203
Pokaż link do oferty jeśli to nie problem.

Wada istotna to ogólnie rzecz biorąc taka wada która uniemożliwia użytkowanie towaru w sposób zgodny z jego przeznaczeniem.

Masz prawo złożyć sprzedającemu reklamację a on ma prawo ją odrzucić - jego argumentem może być nieistotność wady.
Ty masz prawo się z taką decyzją nie zgadzać ale jedynym wyjściem w tym wypadku będzie droga sądowa...

Jeśli był to zakup od firmy to masz też prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od momentu otrzymania towaru - chyba najlepsze wyjście w tej sytuacji.

[zaneta2203]

https://allegro.pl/oferta/lampy-peugeot-207-komplet-europa-cale-14104202558

[LEW433]

@zaneta2203  Nie tłumacz się tu sprzedającym, uważasz że oferta jest niezgodna z opisem otwórz dyskusję opisz wady tam, masz pomoc Allegro: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa

[mirex2005]

@zaneta2203 a na zdjęciach było widać klejenie? Czy te reflektory są ledowe?

[zaneta2203]

Nie było widać ani klejenia,ani paprochów. W opisie również nie zostało to wspomniane 

[zaneta2203]

Nie są ledowe

[az1rael]

@zaneta2203 to rozsądnym będzie wniesienie reklamacji na niezgodność z umową i wymiana / zwrot kasy albo do 10% rabatu

[az1rael]

Wada istotna reflektor nie świeci, wada nieistotna estetyczne paprochy nie wpływające na pracę reflektora @zaneta2203