czy zgodne jest to z prawem konsumenta aby zabrali część pieniędzy ze zwróconego żelazka????Mam prob

[LEW433]

Tak, ale tylko jak wartość towaru się obniżyła, np: w wyniku używania.

[kostas11]

@Client:109855970 tak, reguluje to UopK

Art. 34. 4. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru, chyba że przedsiębiorca nie poinformował konsumenta o prawie odstąpienia od umowy zgodnie z wymaganiami art. 12 obowiązki informacyjne przedsiębiorcy ust. 1 pkt 9.