Data dostawy wprowadza w błąd

[dismayer]

Dzisiaj robiłem zakupy i na stronie oferty pięknie oznaczone: "dostawa pojutrze". Dziś jest 7.12.2022 (środa), więc dostawa powinna być w piątek (9.12.2022). Rozwijam szczegóły dostaw i do paczkomatu faktycznie podany piątek 9.12.2022. No fajnie, to zamawiam, płacę.

Zaraz dostaję maila z potwierdzeniem zamówienia, a tam przewidywany termin dostawy: poniedziałek 12.12.2022.

Słabo to wygląda. Brak spójności.

[Ziolko39]

@dismayer To nie jest brak spójności tylko "super algorytm" Allegro > właściey czas dostawy jest w zakładce "dostawa" > i jest określony przez sprzedającego > to on jest obowiązujący.

Ten temat był tu nieraz poruszany > ale Allegro nic z tym nie robi > po prostu trzeba czytać zakładki > one są integralną częścią opisu aukcji.

[dismayer]

No i właśnie w zakładce "dostawa" był podany ten termin 9.12. 🙂

[komis-bell]

@dismayer Jedyną wiążącą informacją jest jedynie to co widać na samym dole zakładki DOSTAWA.

Tu są akurat 24 godziny ale może tam być 1 dzień / 3 dni / 7 dni itp. itd.

Tylko to jest informacją umieszczaną bezpośrednio przez sprzedającego i tylko na to ma on wpływ.

Cała reszta nie ma znaczenia bo jest to tylko taka zgadywanka algorytmów allegro i to allegro umieszcza takie przewidywania.

Sprzedający deklaruje tylko czas w jakim nada paczkę a na czas dostawy nie ma już wpływu bo zależy to już tylko od firmy kurierskiej a nie od niego.

[Ziolko39]

@dismayer Podaj link do aukcji > popatrzymy.

[la_nika]

@dismayer w zamówieniu nr  f0c280e0-7630-11ed-9e59-131ab0661439 zrobiłeś zakupy w różnych ofertach. A czas dostawy wynosił w nich od 1 do 3 dni roboczych, dlatego ze względu na nadchodzący weekend przewidywany czas odstawy dla całego zamówienia to 12.12.2022 (poniedziałek). 

[dismayer]

Rozumiem wszystko.

Tylko czy nie uważacie tego za zbyt zagmatwane? Na stronie oferty w zakładce dostawa jest jedno, a w mailu co innego.

Akurat nie zależy mi na szybkiej dostawie, ale zwykły użytkownik raczej nie będzie się doczytywał i domyślał żeby może dodać jeden dzień roboczy.

Taka podstawowa informacja powinna być spójna w obu miejscach, skoro w obu przypadkach Allegro nazywa tak samo te pozycje (przewidywany termin dostawy).

[serwis-texas · Accepted solution]

@dismayer 

Ale w jednej ofercie miałeś wysyłka 9.12 a zapewne w drugiej 12.12. Skąd system ma wiedzieć co jeszcze kupisz u tego samego sprzedawcy?  Sprawdź obie (więcej ofert z tej transakcji).  Najlepiej wklej linki ofert, skoro masz ochotę tu z nami porozmawiać 🙂

[dismayer]

Rzeczywiście tak jest. Brałem kilka rzeczy od jednego sprzedawcy i w jednej ofercie był dłuższy termin. W koszyku już tego nie zauważyłem.

Tym niemniej sprzedawca przekazał paczkę kurierowi 9 minut po płatności 😮

[komis-bell]

@dismayer Przed świętami sprzedający lubią się zabezpieczyć dłuższym czasem na nadanie paczki 😉