Dlaczego Allegro jest bezradne w przypadku zaginięcia towaru i utraty pieniędzy?

[la_princesa]

Zostałam oszukana. Przesyłka przekroczyła pierwotnie gabaryty, a w konsekwencji od 3tyg walczę ze sprzedawcą o jej poprawne nadanie. Codziennie jestem zbywana informacją, że przesyłka jest w drodze (przez zespół Allegro). Sprzedawca nie odzywa się wcale w dyskusji, nie wykazuje żadnej chęci rozwiązania problemu. Straciłam pieniądze i jestem o krok od udania się na komendę policji. Zespół Allegro nieporadnie w dyskusji prosi sprzedawcę o złożenie reklamacji do przewoźnika. Ten cyrk trwa 3 tyg. platforma Allegro straciła w moich oczach wiarygodność. Nigdy nie spotkało mnie coś podobnego na **piiip**. Czy miał ktoś podobne doświadczenie? Jak radzić sobie z nieuczciwymi praktykami sprzedawcy i pasywną postawa Allegro? 

[KOGIEL_T]

@la_princesa  przesyłka zostaje uznana za zaginioną po 30 dniach

[la_princesa]

Dzięki za odpowiedź. Czego mogę się spodziewać po tych 30 dniach?

[KOGIEL_T]

@la_princesa jeśli sprzedawca się nie odezwie, to zostaje dyskusja i Allegro protect