Dlaczego Allegro pobrało opłatę za usługę zwrotu?

[frikiasz]

Ostatnio mam z Allegro same problemy. Dzisiaj, przeglądając transakcje w jakich ostatnio dokonałem płatnościami elektronicznymi, zauważyłem, że Allegro pobrało z mojego konta 10,99 zł. Nie wiedziałem o co chodzi póki nie sprawdziłem skrzynki mailowej. Okazało się, że została mi wystawiona faktura za usługę zwrotu. I teraz moje pytanie co to w ogóle za usługa? Dlaczego nie ma nigdzie informacji, że za taką usługę mogą zostać pobrane pieniądze? No i podstawowa rzecz, gdzie mogę się dowiedzieć, do której transakcji ta faktura została wystawiona?

[Client:104371448]

Odpowiedni formularz. Dostępny również z poziomu konta uzytkownika.

https://allegro.pl/pomoc/kontakt

[la_nika]

@frikiasz czy mogę poprosić Cię o przesłanie zrzutu ekranu, na którym ta operacja będzie widoczna?