Dlaczego nie mogę skorzystać ze zniżki/kuponu?

[ulaire]

Spotkałem się z sytuacją, że płacąc za pewne produkty nie mogę skorzystać z posiadanych voucherów/kuponów zniżkowych dla konkretnych kategorii. W zasadzie w ogóle nie wyświetla się opcja skorzystania z kuponu. Od czego to zależy i jak zawczasu mogę sprawdzić czy za dany zakup będę mógł zapłacić przy wykorzystaniu kuponu?

Konkretnie sytuacja dotyczyła płyt winylowych od wystawcy indywidualnego - zakładam, że może mieć to znaczenie tj. forma akceptowanej płatności? mimo wszystko jestem zaskoczony 

[xyz96]

@ulaire O jakie kupony Ci chodzi? Te z wymiany monet?

Nie obejmują one poniższych kategorii;

• Elektronika > Konsole i automaty > Microsoft Xbox 360 > Zdrapki
• Elektronika > Komputery > Internet
• Elektronika > Komputery > Kryptowaluty
• Elektronika > Telefony i Akcesoria > Pre- paid
• Kultura i rozrywka > Gry > Gry online (MMO)
• Kultura i rozrywka > Kody i doładowania
• Zdrowie > Leki bez recepty
• Dziecko > Karmienie dziecka > Żywność dla dzieci > Mleka modyfikowane > początkowe
• Nieruchomości
• Motoryzacja > Inne pojazdy i łodzie
• Motoryzacja > Maszyny
• Motoryzacja > Motocykle i quady
• Motoryzacja > Przyczepy, naczepy
• Motoryzacja > Samochody
• Firma i usługi > Usługi
• Firma i usługi > Żywe zwierzęta

[ulaire]

Dokładnie chodzi o karty podarunkow

[xyz96]

@ulaire Zapoznaj się z zasadami tu; https://allegro.pl/karty-podarunkowe

O szczegóły zapytaj Allegro na czacie; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=9225c771-efb6-4de8-8580-76bd8d7c77eb

[la_nika]

@ulaire korzystasz z komputera czy aplikacji mobilnej?

[ulaire]

Obydwu ale akurat tefo zakupu dokonałem za pośrednictwem komputera

[la_nika]

@ulaire czy zapoznałeś się z artykułem o kartach podarunkowych przesłanym przez @xyz96 ? Dopytuję o to, bo być może wykorzystałeś już kartę podarunkową, którą chciałeś użyć do opłacenia płyty winylowej? Taką kartę można wykorzystać tylko raz, ale można nią opłacić wiele przedmiotów od różnych Sprzedających.

[ulaire]

Tak, przeczytałem regulamin i przyznam że nadal nie jest dla mnie jasne czy dla konkretnej oferty, jeśli oczywiście kategoria się zgadza (mam vouchery na obniżkę w Kategorii Kultura i Rozrywka) będę mógł z niej skorzystać czy nie. 

[la_nika]

@ulaire czy interesująca Cię oferta jest na Allegro Lokalnie? Pytam, ponieważ tam nie ma możliwości zapłaty kartą podarunkową.

[ulaire]

Tak, do podobnego wniosku doszedłem z supportem na czacie.