anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 
Highlighted

Dlaczego nie są zwracane monety przy zwrocie przedmiotu?

#7 Wielbiciel#

Zakupiłem kilka przedmiotów. Część płatności pokryta dostępnymi monetami.

Jeden przedmiot zwróciłem. Została zwrócona tylko kwota, która była dopłacona Blikiem.

Czy to normalne, że monety nie są zwracane podczas zwrotu towaru?
Dlaczego nie ma takiej informacji (że monety nie zostaną zwrócone) podczas wypełniania formularza zwrotu?

Dobrze, że tym razem to była mała kwota.

Highlighted

Odp.: Dlaczego nie są zwracane monety przy zwrocie przedmiotu?

Moderator
Moderator

@Ja_col w takim przypadku monety nie wracają na konto, ale powinieneś otrzymać od nas kupon.  Jeśli natomiast go nie otrzymałeś, napisz proszę do nas tutaj: https://allegro.pl/pomoc/kontakt#subjectId=5959aa37-294e-449b-961c-18838c5c0e41

   Ola
   Moderator
Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: Dlaczego nie są zwracane monety przy zwrocie przedmiotu?

#7 Wielbiciel#

Nie otrzymałem kuponu.
Moim zdaniem powinna być przynajmniej informacja, że nie zostanie zwrócona pełna kwota, tylko otrzymam kupon.

Zauważyłem przypadkiem, że nie otrzymałem pełnego zwrotu.

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: Dlaczego nie są zwracane monety przy zwrocie przedmiotu?

Moderator
Moderator

@Ja_col jasne, rozumiem i dziękuję za sugestię. Jeśli nie otrzymałeś kuponu, napisz do nas koniecznie. 

Gdybyś w przyszłości szukał informacji na temat Monet, wszystkie na pewno znajdziesz w regulaminie tego programu: https://allegro.pl/regulaminy/regulamin-programu-monetowego-lDk1gVkxvSd.

   Ola
   Moderator
Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Dlaczego nie są zwracane monety przy zwrocie przedmiotu?

#8 Zapaleniec#

Mam ten sam problem! Widzę że był już poruszany a Allegro nie zrobiło nic w tej kwestii! Dlaczego na stronie moje monety mam wszystkie zachwalające ten system zalety a brak jest podstawowej rzetelnej informacji co w przypadku anulowania zakupu opłaconego monetami? Proszę się nie zasłaniać regulaminem bo on tu nie ma nic do rzeczy. Zatem proszę tutaj o oficjalne zajęcie stanowiska w tej sprawie.

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: Dlaczego nie są zwracane monety przy zwrocie przedmiotu?

#8 Zapaleniec#

Jaka jest wartość kuponu? W regulaminie nie widzę nic o zwrotach (poszukałam po 'zwr').

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: Dlaczego nie są zwracane monety przy zwrocie przedmiotu?

#21 Demiurg#

@Krecha_ae taka, jaka była przy płatności 🙂  Kupon odświeży się w zakładce Kupony.

________
Κώστας
Odpowiedz
Ładowanie...