Dlaczego po kliknięciu w przycisk "anuluj płatność" nic się nie dzieje?

[Client:45569480]

Podczas płatność za kupiony towar źle kliknołem i cofnęło mnie do kupionych przedmiotów teraz status płatności jest "nieopłacona". W każdym razie chcę to ponowić, klikam przycik "anuluj płatność" w celu jej ponowienia, ale kompletnie nic się nie dzieje nawet strona się nie odświeża no poprostu NIC. Mogę to klikać w nieskończoność czy możecie coś doradzić?

[LEW433]

 Tu sprawdź status: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupione,  może należy kliknąć "ponów płatność".

[Client:45569480]

Najpierw trzeba ją anulować, a nie idzie, nic się nie dzieje po kliknięciu anuluj płatność a przycisk ponów płatność się nie wyświetla...

[xyz96]

@Client:45569480 Może już wcześniej anulowałeś płatność, kliknij więc teraz Ponów płatność.

Jeśli nie, wyczyść lub zmień przeglądarkę i spróbuj ponownie.

Druga opcja - jeżeli nie pobrało Ci pieniędzy z konta, anuluj cały zakup i kup to samo jeszcze raz.

[Client:45569480]

Nie mogę kupić przedmiotu ponownie gdyż była to licytacja, a nie oferta kup teraz.

[ko_alka]

@Client:45569480 Czy możesz podesłać zrzut ekranu, na którym będzie widać opisaną sytuację? Na Twoim koncie nie widzę tej licytacji ani próby płatności. 

[Majka_69]

Nie chcę zakładać nowego tematu ale mam ten sam problem - po kliknięciu w ANULUJ PŁATNOŚĆ - nic się nie dzieje. Nie mam możliwości ponowienie płatności.

[Client:48482364]

Dzień dobry, mam taki problem, że chciałem dokonać zakupu na Allegro Lokalnie i podczas realizacji zamówienia i wypełniania formularza z danymi do dostawy po kliknięciu wyboru płatności omyłkowo wyszedłem. Teraz zamówienie posiada status nieopłacone, a przycisk "Anuluj transakcję" nie działa. Czy jest możliwość powrócenia do płatności i jej dokonania ? Jeśli tak to jak to uczynić ? 

[xyz96]

@Client:48482364 Spróbuj pod inną przeglądarką lub wyczyść przeglądarkę. Anulowanie płatności powinno zadziałać - potem Ponów płatność.

Możesz też zapłacić zwykłym przelewem, poza Allegro, bezpośrednio na rachunek bankowy sprzedającego, który on Ci poda.

[Client:48482364]

Dziękuję za odpowiedź wypróbuję podane metody.

[Majka_69]

Mój status

[ko_alka]

@Majka_69 Spróbuj zalogować się w innej przeglądarce albo w trybie Incognito i daj proszę znać, czy to pomogło 

[Majka_69]

Zalogowałam się w oknie prywatnym na firefox i jest to samo - czyli brak reakcji na anulowanie płatności

[ko_alka]

@Majka_69 Rozumiem, w takim razie przesyłam zgłoszenie do działu technicznego. Wrócę tutaj, kiedy otrzymam więcej informacji. 

[Majka_69]

Dziękuję

[ko_alka]

@Majka_69 @Client:45569480 Płatności zostały anulowane, możecie je ponowić z poziomu zakładki Moje zakupy 

[Majka_69]

Udało się, dziękuję