Dlaczego po zakupie przekierowanie płatności jest tylko do PKO 24 a nie do płatności peopay

[Sylwek33-S1]

Od jakiegoś czasu nie mogę robić przelewu przez płatność peopay tylko przekierowanie jest do pekao24

[EvitaKO]

Z tego co widzę to w inntch sklepach tez zaczelam miec ten problem z aplikacja. Dzis kupowalam bilet i tez nie mam mozluwosci placic w aplikacji. Wiec to chyba jednak bank. Ma w tym interes bo pobiera 0.2 zl za sms...

Trzeba zlizyc reklamacje albi skarge di rzecznika praw konsumenta. Bo bank sie nie poczuwa do idpowiedzialnosci.

[EvitaKO]

Po złożeniu reklamacji w banku otrzymałam informację ze za problem odpowiada operator płatności.

[la_nika]

@EvitaKO dziękuję za informację! My natomiast skontaktowaliśmy się już z operatorem płatności, który wyjaśnia sprawę z bankiem. Gdy tylko otrzymamy odpowiedź, dam znać! 

[EvitaKO]

Dziękuję

[vivaldi999]

Witam - i jak wygląda sytuacja z peopay??

[_HolaOla_ · Accepted solution]

@EvitaKO @vivaldi999 @Sylwek33-S1 Przepraszam, że musieliście czekać na naszą odpowiedź, ale już spieszę do Was z wyjaśnieniem. Jednym z naszych priorytetów w Allegro jest bezkosztowe udostępnianie kupującym możliwie szerokiego wachlarza metod płatności dopasowanych do ich preferencji. Dlatego też nieustannie pracujemy nad poprawą procesów płatności m.in. wdrażając nowe rozwiązania technologiczne oferowane przez banki w ramach tzw. otwartej bankowości (ang. OpenBanking). 

Z Waszej perspektywy, metoda płatności od strony Allegro nie zmienia się - jest to wciąż Szybki przelew. Po wybraniu płatności przelewem online oraz banku, zostaniecie przekierowani na stronę logowania do banku, która w większości banków różni się od klasycznego serwisu transakcyjnego (płatność pay-by-link) - to od banku zależy jakie funkcjonalności udostępnia w serwisie (np. brak płatności PeoPay).

Zależy nam na najlepszym doświadczeniu naszych kupujących, dlatego we współpracy z operatorami i bankami, cały czas pracujemy nad udoskonaleniem ścieżki płatności dla metod OpenBanking, bo to właśnie te metody mają teraz największy potencjał do rozwoju, zarówno na rynku polskim jak i europejskim. 

[EvitaKO]

Właśnie dostałam odpowiedz na reklamację z banku że to nie jest jego wina.

"Przekierowanie do banku zależy od pośrednika płatności, który uczestniczy w płatności"

Posrednik pisał że to problem banku...także dalej każdy umywa ręce

[EvitaKO]

No to dodam że niedawno robiłam zakupy przez internet w sklepie lidl i tam byla mozliwośc autoryzacji przez bankową aplikację za pośrednictwem Przelewy24. A na allegro to nadal nie działa.

Więc o co tu chodzi?

[vivaldi999]

Masło - maślane - ta odpowiedź nic nie wnosi do sprawy, nic nie wyjaśnia - totalna bzdura

[LEW433]

Każdy umywa ręce a ty płać i płacz.

[EvitaKO]

Ludzie...o co tym płaceniem chodzi?????Ile to bedzie jeszcze trwało

Na **piiip**s jakos problemu nie ma-ten sam telefon, bank i operator płatnosci...

Nie składajcie na innych tylko sprawdzcie co w listopadzie ktos po stronie Allegro narozrabiał...

[ko_alka]

@EvitaKO Jak już pisaliśmy w tym wątku, jest to problem do zaadresowania po stronie banku. My korzystamy wyłącznie z dostępnej u operatora i w danym banku metody płatności.

[EvitaKO]

A ja już pisałam że bank kieruje do Państwa

[Client:33700760]

U mnie to samo, brak możliwości płacenia szybkim przelewem 24 peopay. Na innych stronach gdzie zamawiam nie ma z tym problemu. Niestety na allegro już od jakiegoś czasu, gdzie zostało coś zmienione przy wyborze płatności, ktoś lub coś się zepsuło. Kiedyś była obcja szybki przelew, wchodziło się w tą metodę płatności, wchodziło się na swój bank i było do wyboru albo logowanie przez aplikację 24 albo Normana metoda logowania albo przez kod QR. Teraz w wyborze płatności jest tylko zwykły przelew. Dzwoniłam do banku gdzie bank twierdzi, że nic nie robił z metodami płatności i dalej udostępnia wszystkie medoty płatności do allegro jak wcześniej. Wina leży po stronie allegro i należy się z Wami kontaktować. Proszę, posprawdzajcie to dobrze, bo widzę, że dużo ludzi ma z tym problem ponieważ jest to uciążliwe i wychodzi na to, że to u Was jest ten problem, a nie banku. Zganianie jeden na drugiego nic nie da. Może robiona była jakaś aktualizacja i nie jest kontatybilna teraz z metodą płatności banku? 

[okonkrzysztof]

Słusznie. My jako klienci nie jesteśmy stroną umowy, strony to Allegro i dany bank, czy też operator płatności i oni muszą między sobą to uzgodnić. Inne sklepy internetowe dają cały czas możliwość zapłaty PeoPay a tu taka duża firma jak Allegro wycofała i od roku nic nie robi tylko zwala na innych...