Dlaczego pokazuje płatność nieudana ?

[Client:117371050]

Dokonalem zakupu na allegro,  zrobiłem przelew na poczcie około tydzień temu, zapłaciłem gotówką, dane do przelewu było miasto w Polsce, po tygodniu patrzę żeby skontaktować się ze sprzedającym i się okazuje że jest to zagraniczny numer, i po rozmowie sprzedający stwierdził że pieniądze nie dotarły na konto, w komunikacie piszę płatność nieudana. Co mam zrobić ?

[_HolaOla_]

@Client:117371050 napisz proszę do nas w tej sprawie przez formularz kontaktowy i do swojego zgłoszenia dodaj proszę potwierdzenie tej płatności: https://allegro.pl/pomoc/kontakt.