Dlaczego przy zwrocie dwoch produktów widnieje informacja, ze zostala część produktów zwrócona?

[Client:44451049]

Zwrocilam dwa produkty, po interwencji mailowej gdzie minął termin zwrotu i przesyłka już dawno była u sprzedawcy zaznaczono częściowy zwrot pieniędzy? Co robić? 

[xyz96]

@Client:44451049 Sprzedawca nie oddał Ci pełnej ceny tych produktów? Otwórz spór; https://allegro.pl/dyskusje/nowa domagaj się zwrotu reszty i poproś tam o interwencję pracownika Allegro.

[Client:44451049]

Już raz otworzyłam dyskusję, zrobiłam błąd że ja zakończyłam. I co teraz? 

[LEW433]

Musisz napisać i poprosić o ponowne otwarcie.https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a

[xyz96]

@Client:44451049 Teraz napisz do Allegro tu https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a

i poproś o ponowne jej otwarcie - otworzą 🙂

[la_nika]

@Client:44451049 czy chodzi o zamówienie nr f6ad9274-0f0b-11ec-bd9e-dd7bcced363a?
Z tego co widzę to zamówiłaś trzy sztuki, a zwracasz dwie i dlatego zwrot jest częściowy, bo tylko za dwa produkty z trzech zamówionych.  

[Client:44451049]

Dziękuję bardzo, ale suma się nie zgadza. Widnieje cena za jeden produkt, a gdzie drugi? 

[ko_alka]

@Client:44451049 Widzę, że Sprzedający zlecił wczoraj dwa przelewy za zwrócone produkty i wszystko się zgadza. Być może jedna z płatności zaksięguje się później na Twoim koncie. Najpóźniej do końca jutrzejszego dnia pieniądze powinny do Ciebie trafić.