Dlaczego wciąż nie otrzymałam zwrotu pieniędzy za zareklamowany towar?

[nie-kierowca]

Reklamacja została uznana i zwrot pieniędzy został wysłany 8 grudnia- otzrymałam potwierdzenie zwrotu. Dziś jest 17 grudnia a kasy brak

[Client:44052296]

@nie-kierowca w dniu płatności sprawdzałeś?

[N_Nitka28]

@nie-kierowca Podaj numer zamówienia. Sprawdzę to. 

[nie-kierowca]

a0b811c0-4c14-11f0-89b0-7ffd6816002d

[N_Nitka28]

@nie-kierowca Numer zamówienia, który podałeś, jest z czerwca. Widzę, że zwrot został pomyślnie zlecony. 

Zakup był na umowę Allegro Pay i tam trafił zwrot. Jeśli spłaciłeś już zobowiązanie, na umowie powstanie nadpłata, którą możesz wypłacić. 

[nie-kierowca]

Dziękuję za tę informację. Czy mogę gdzieś sprawdzić status tej płatności? Pytam, bo nie mogę jej zlokalizować

[Client:44052296]

@nie-kierowca w paneli allegro pay sprawdź. Jeżeli nie masz żadnego kredytu to powstanie nad płata do wypłacenia. Jak masz kredyt to zostanie od nadpłacony.

[w_kiwi]

@nie-kierowca Najlepiej napisz do nas w tej sprawie przez formularz. My nie mamy dostępu do narzędzi Allegro Pay, a doradca będzie mógł Ci wszystko wyjaśnić.